Le numéro de téléphone de Ménestreau-en-Villette est le 02 38 76 90 35. Ménestreau-en-Villette est situé à l'adresse 35 place du 11-Novembre 45240 Ménestreau-en-Villette.
Ménestreau-en-Villette (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Ménestreau-en-Villette
| ✔ Nom officiel | 💧 Ménestreau-en-Villette |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 38 76 90 35 |
| Adresse postale |
35 place du 11-Novembre 45240 Ménestreau-en-Villette |
Téléphone service client Ménestreau-en-Villette
Pour contacter Ménestreau-en-Villette, le client peut composer le numéro suivant : 02 38 76 90 35. Le service client est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Ménestreau-en-Villette.
Joindre Ménestreau-en-Villette pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Ménestreau-en-Villette en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Ménestreau-en-Villette
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Ménestreau-en-Villette est situé :
35 place du 11-Novembre
45240 Ménestreau-en-Villette
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Ménestreau-en-Villette sur internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Ménestreau-en-Villette directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client Ménestreau-en-Villette, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Ménestreau-en-Villette dispose d'un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Ménestreau-en-Villette ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Ménestreau-en-Villette s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Ménestreau-en-Villette lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de joindre le service des eaux de Ménestreau-en-Villette (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Ménestreau-en-Villette peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Ménestreau-en-Villette engendre le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Ménestreau-en-Villette.
Fermer le compteur Ménestreau-en-Villette lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Ménestreau-en-Villette de manière à fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Ménestreau-en-Villette ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Ménestreau-en-Villette via son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Ménestreau-en-Villette, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur Ménestreau-en-Villette propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Ménestreau-en-Villette. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Ménestreau-en-Villette.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Ménestreau-en-Villette.
Ce qui compose ma facture Ménestreau-en-Villette
Le paiement de l'eau Ménestreau-en-Villette se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Ménestreau-en-Villette.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Ménestreau-en-Villette.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Ménestreau-en-Villette :
35 place du 11-Novembre
45240 Ménestreau-en-Villette
Téléphone : 02 38 76 90 35
Étude du prix de l'eau chez Ménestreau-en-Villette
Le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Ménestreau-en-Villette). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Ménestreau-en-Villette dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Ménestreau-en-Villette : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Ménestreau-en-Villette doit nécessairement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Ménestreau-en-Villette.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Ménestreau-en-Villette
35 place du 11-Novembre
45240 Ménestreau-en-Villette
Fait à Ménestreau-en-Villette, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Ménestreau-en-Villette : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Ménestreau-en-Villette informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Ménestreau-en-Villette rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Ménestreau-en-Villette, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Ménestreau-en-Villette, qui appeler ?
En cas de litige avec Ménestreau-en-Villette ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Ménestreau-en-Villette
Communes gérées par Ménestreau-en-Villette
Pour en savoir plus sur Ménestreau-en-Villette chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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