Le numéro de téléphone de Marsainvilliers est le 02 38 30 18 67. Marsainvilliers est situé à l'adresse 1 rue des Abreuvoirs 45300 Marsainvilliers.
Marsainvilliers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Marsainvilliers
| ✔ Nom officiel | 💧 Marsainvilliers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 38 30 18 67 |
| Adresse postale |
1 rue des Abreuvoirs 45300 Marsainvilliers |
Téléphone service client Marsainvilliers
Pour appeler Marsainvilliers, le client peut composer le numéro suivant : 02 38 30 18 67. Le service client est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Marsainvilliers.
Joindre Marsainvilliers pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Marsainvilliers en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Marsainvilliers
Par courrier, le distributeur d'eau Marsainvilliers est situé :
1 rue des Abreuvoirs
45300 Marsainvilliers
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Marsainvilliers en ligne
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Marsainvilliers directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client Marsainvilliers, il faut penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Marsainvilliers dispose d'un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des internautes.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Marsainvilliers ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Marsainvilliers est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Marsainvilliers au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau de Marsainvilliers (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Marsainvilliers peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Marsainvilliers suppose le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Marsainvilliers.
Clôture du compteur Marsainvilliers lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Marsainvilliers de manière à fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Marsainvilliers ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Marsainvilliers via son espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Marsainvilliers, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur Marsainvilliers propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Marsainvilliers. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Marsainvilliers.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau Marsainvilliers.
Ce qui compose ma facture Marsainvilliers
Le paiement de l'eau Marsainvilliers se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Marsainvilliers.
Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Marsainvilliers.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est important de joindre le service à la clientèle d'Marsainvilliers :
1 rue des Abreuvoirs
45300 Marsainvilliers
Téléphone : 02 38 30 18 67
Étude du prix de l'eau chez Marsainvilliers
Le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Marsainvilliers). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Marsainvilliers dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations jouent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Marsainvilliers : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Marsainvilliers doit nécessairement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Marsainvilliers.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Marsainvilliers
1 rue des Abreuvoirs
45300 Marsainvilliers
Fait à Marsainvilliers, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Marsainvilliers : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Marsainvilliers doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Marsainvilliers au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Marsainvilliers, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Marsainvilliers, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Marsainvilliers ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Marsainvilliers
Communes gérées par Marsainvilliers
Pour en savoir plus à propos de Marsainvilliers dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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