Le numéro de téléphone de Chilleurs-aux-Bois est le 02 38 39 87 06. Chilleurs-aux-Bois est situé à l'adresse 42 Grande rue 45170 Chilleurs-aux-Bois.
Chilleurs-aux-Bois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Chilleurs-aux-Bois
| ✔ Nom officiel | 💧 Chilleurs-aux-Bois |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 38 39 87 06 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 02 38 39 87 06 |
| Adresse postale |
42 Grande rue 45170 Chilleurs-aux-Bois |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Chilleurs-aux-Bois
Pour téléphoner à Chilleurs-aux-Bois, le client peut composer le numéro suivant : 02 38 39 87 06. Le service client est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Chilleurs-aux-Bois.
Joindre Chilleurs-aux-Bois en cas d'urgence Le service téléphonique de Chilleurs-aux-Bois si un problème survient est le 02 38 39 87 06. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Chilleurs-aux-Bois
Pour envoyer un courrier, le délégataire Chilleurs-aux-Bois est situé :
42 Grande rue
45170 Chilleurs-aux-Bois
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Contacter Chilleurs-aux-Bois sur internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Chilleurs-aux-Bois directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client Chilleurs-aux-Bois, il faut penser à alterner tous les caractères du code sécurisé.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Chilleurs-aux-Bois dispose d'un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des clients. Ce site officiel se trouve à l'adresse : page Web Chilleurs-aux-Bois.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer une demande écrite à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Chilleurs-aux-Bois ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Chilleurs-aux-Bois est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Chilleurs-aux-Bois : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Chilleurs-aux-Bois (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Chilleurs-aux-Bois peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Chilleurs-aux-Bois engendre le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Chilleurs-aux-Bois.
Fermer le compteur Chilleurs-aux-Bois en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Chilleurs-aux-Bois de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Chilleurs-aux-Bois ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Chilleurs-aux-Bois via l'espace client en ligne Outre la résiliation du contrat Chilleurs-aux-Bois, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur Chilleurs-aux-Bois propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Chilleurs-aux-Bois. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Chilleurs-aux-Bois.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Chilleurs-aux-Bois.
Ce qui compose ma facture Chilleurs-aux-Bois
Le paiement de l'eau Chilleurs-aux-Bois se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Chilleurs-aux-Bois.
Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Chilleurs-aux-Bois.
Pour finir, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'Chilleurs-aux-Bois :
42 Grande rue
45170 Chilleurs-aux-Bois
Téléphone : 02 38 39 87 06
Étude du prix de l'eau chez Chilleurs-aux-Bois
Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Chilleurs-aux-Bois). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Chilleurs-aux-Bois dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont causées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Chilleurs-aux-Bois : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Chilleurs-aux-Bois doit nécessairement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Chilleurs-aux-Bois.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Chilleurs-aux-Bois
42 Grande rue
45170 Chilleurs-aux-Bois
Fait à Chilleurs-aux-Bois, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Chilleurs-aux-Bois : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Chilleurs-aux-Bois informe son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le retard du règlement est provisoire, le client doit contacter Chilleurs-aux-Bois rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Chilleurs-aux-Bois, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Chilleurs-aux-Bois, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Chilleurs-aux-Bois ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Chilleurs-aux-Bois
Communes gérées par Chilleurs-aux-Bois
De manière à obtenir plus d'informations sur Chilleurs-aux-Bois dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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