Le numéro de téléphone de Saint-Bonnet-le-Froid est le 04 71 59 93 12. Saint-Bonnet-le-Froid est situé à l'adresse 1 chemin de Brard 43290 Saint-Bonnet-le-Froid.
Saint-Bonnet-le-Froid (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Bonnet-le-Froid
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Bonnet-le-Froid |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 59 93 12 |
| Adresse postale |
1 chemin de Brard 43290 Saint-Bonnet-le-Froid |
Téléphone du fournisseur Saint-Bonnet-le-Froid
Pour contacter Saint-Bonnet-le-Froid, le client peut composer le numéro suivant : 04 71 59 93 12. Le service client est ouvert aux usagers qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site internet Saint-Bonnet-le-Froid.
Téléphoner à Saint-Bonnet-le-Froid pour une urgence Le numéro du service client de Saint-Bonnet-le-Froid en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Saint-Bonnet-le-Froid
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Saint-Bonnet-le-Froid est situé :
1 chemin de Brard
43290 Saint-Bonnet-le-Froid
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Saint-Bonnet-le-Froid via internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Saint-Bonnet-le-Froid sur internet en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Saint-Bonnet-le-Froid, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Saint-Bonnet-le-Froid dispose d'un site internet exhaustif répondant à l'ensemble des questions des usagers.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Bonnet-le-Froid ?
En tant que délégation de service public, Saint-Bonnet-le-Froid s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Bonnet-le-Froid lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Saint-Bonnet-le-Froid (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Saint-Bonnet-le-Froid peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Bonnet-le-Froid requiert le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Bonnet-le-Froid.
Résilier le compteur Saint-Bonnet-le-Froid lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Saint-Bonnet-le-Froid pour résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Bonnet-le-Froid ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Saint-Bonnet-le-Froid avec son espace client Hormis la résiliation téléphonique du contrat Saint-Bonnet-le-Froid, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Saint-Bonnet-le-Froid propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Saint-Bonnet-le-Froid. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Saint-Bonnet-le-Froid.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Saint-Bonnet-le-Froid.
Ce qui compose ma facture Saint-Bonnet-le-Froid
Le paiement de l'eau Saint-Bonnet-le-Froid se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Saint-Bonnet-le-Froid.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Bonnet-le-Froid.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : qui appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle d'Saint-Bonnet-le-Froid :
1 chemin de Brard
43290 Saint-Bonnet-le-Froid
Téléphone : 04 71 59 93 12
Étude du prix de l'eau avec Saint-Bonnet-le-Froid
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Bonnet-le-Froid). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Saint-Bonnet-le-Froid chez moi
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau.
Pour finir, le coût de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, jouant sur le coût global de l'eau.
Saint-Bonnet-le-Froid : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Saint-Bonnet-le-Froid doit mentionner une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Bonnet-le-Froid.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Saint-Bonnet-le-Froid
1 chemin de Brard
43290 Saint-Bonnet-le-Froid
Fait à Saint-Bonnet-le-Froid, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Saint-Bonnet-le-Froid : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Bonnet-le-Froid a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le problème de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Saint-Bonnet-le-Froid dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il faut noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Saint-Bonnet-le-Froid, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Bonnet-le-Froid, qui joindre ?
En cas de litige avec Saint-Bonnet-le-Froid ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Bonnet-le-Froid
Communes gérées par Saint-Bonnet-le-Froid
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Saint-Bonnet-le-Froid chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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