Le numéro de téléphone de Saint-Romain-les-Atheux est le 04 77 51 24 24. Saint-Romain-les-Atheux est situé à l'adresse Le Bourg 42660 Saint-Romain-les-Atheux.
Saint-Romain-les-Atheux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Saint-Romain-les-Atheux
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Romain-les-Atheux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 77 51 24 24 |
| Adresse postale |
Le Bourg 42660 Saint-Romain-les-Atheux |
Téléphone du fournisseur Saint-Romain-les-Atheux
Pour téléphoner à Saint-Romain-les-Atheux, le client peut composer le numéro suivant : 04 77 51 24 24. Le service client est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site internet Saint-Romain-les-Atheux.
Joindre Saint-Romain-les-Atheux en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Saint-Romain-les-Atheux en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Saint-Romain-les-Atheux
Pour les requêtes écrites, le délégataire Saint-Romain-les-Atheux est situé :
Le Bourg
42660 Saint-Romain-les-Atheux
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Saint-Romain-les-Atheux par le biais d'internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Saint-Romain-les-Atheux sur internet peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Saint-Romain-les-Atheux, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Saint-Romain-les-Atheux dispose d'un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Saint-Romain-les-Atheux ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Romain-les-Atheux est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Romain-les-Atheux : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Saint-Romain-les-Atheux (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Saint-Romain-les-Atheux peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Saint-Romain-les-Atheux implique le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Saint-Romain-les-Atheux.
Fermeture du compteur Saint-Romain-les-Atheux en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Saint-Romain-les-Atheux pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Romain-les-Atheux ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Saint-Romain-les-Atheux via l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Saint-Romain-les-Atheux, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Saint-Romain-les-Atheux propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Saint-Romain-les-Atheux. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Saint-Romain-les-Atheux.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Saint-Romain-les-Atheux.
Ce qui compose ma facture Saint-Romain-les-Atheux
Le paiement de l'eau Saint-Romain-les-Atheux se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Saint-Romain-les-Atheux.
Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Romain-les-Atheux.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Saint-Romain-les-Atheux :
Le Bourg
42660 Saint-Romain-les-Atheux
Téléphone : 04 77 51 24 24
Étude du prix de l'eau avec Saint-Romain-les-Atheux
Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Saint-Romain-les-Atheux). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Saint-Romain-les-Atheux dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent de la même manière sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.
Saint-Romain-les-Atheux : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Saint-Romain-les-Atheux doit mentionner les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Romain-les-Atheux.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Saint-Romain-les-Atheux
Le Bourg
42660 Saint-Romain-les-Atheux
Fait à Saint-Romain-les-Atheux, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Saint-Romain-les-Atheux : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saint-Romain-les-Atheux doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Saint-Romain-les-Atheux dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Saint-Romain-les-Atheux, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Romain-les-Atheux, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Saint-Romain-les-Atheux ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Romain-les-Atheux
Communes gérées par Saint-Romain-les-Atheux
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Saint-Romain-les-Atheux dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, sélectionnez votre commune :
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