Saint-Romain-les-Atheux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Saint-Romain-les-Atheux

Coordonnées du délégataire Saint-Romain-les-Atheux
✔ Nom officiel 💧 Saint-Romain-les-Atheux
Numéro de téléphone 04 77 51 24 24
Adresse postale
Le Bourg
42660  Saint-Romain-les-Atheux

Numéro de téléphone Saint-Romain-les-Atheux

Pour contacter Saint-Romain-les-Atheux, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 77 51 24 24. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent poser une question sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Saint-Romain-les-Atheux.

Téléphoner à Saint-Romain-les-Atheux en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Saint-Romain-les-Atheux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Saint-Romain-les-Atheux

Pour envoyer un courrier, le distributeur Saint-Romain-les-Atheux est situé :

Saint-Romain-les-Atheux
Le Bourg
42660 Saint-Romain-les-Atheux

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Saint-Romain-les-Atheux sur le web

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Saint-Romain-les-Atheux en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Saint-Romain-les-Atheux, il faut penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Par ailleurs, notons que Saint-Romain-les-Atheux livre aux usagers un site internet complet répondant à toutes les questions des clients.

Pour toutes vos questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Saint-Romain-les-Atheux ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Romain-les-Atheux est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Saint-Romain-les-Atheux lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Saint-Romain-les-Atheux (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un professionel du service eau Saint-Romain-les-Atheux peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Saint-Romain-les-Atheux engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Romain-les-Atheux.

Clôture du compteur Saint-Romain-les-Atheux lors d'un déménagement

Pour commencer, il est primordial de téléphoner au service client Saint-Romain-les-Atheux pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat Saint-Romain-les-Atheux ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Saint-Romain-les-Atheux depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Saint-Romain-les-Atheux, il est couramment possible de faire la démarche via son compte client. Pour ce faire, si Saint-Romain-les-Atheux propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Romain-les-Atheux. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Saint-Romain-les-Atheux.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Romain-les-Atheux.


Ce qui compose ma facture Saint-Romain-les-Atheux

Le paiement de l'eau Saint-Romain-les-Atheux se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Il contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Saint-Romain-les-Atheux.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Romain-les-Atheux.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : le service client à appeler ?

En cas de problème sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il faut faire part de ce souci au service client d'Saint-Romain-les-Atheux :

Service client Saint-Romain-les-Atheux
Le Bourg
42660 Saint-Romain-les-Atheux

Par téléphone : 04 77 51 24 24

Connaître le tarif de l'eau avec le fournisseur Saint-Romain-les-Atheux

Le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Saint-Romain-les-Atheux chez moi

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.

Saint-Romain-les-Atheux : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Saint-Romain-les-Atheux doit mettre en évidence un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Saint-Romain-les-Atheux.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Saint-Romain-les-Atheux
Le Bourg
42660 Saint-Romain-les-Atheux

Fait à Saint-Romain-les-Atheux, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La facture de résiliation pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Saint-Romain-les-Atheux : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Romain-les-Atheux informe son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.

Si lle problème de règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre Saint-Romain-les-Atheux d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide spécifique accordée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, notons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Saint-Romain-les-Atheux, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Romain-les-Atheux, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Saint-Romain-les-Atheux ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Saint-Romain-les-Atheux

Pour retrouver les informations utiles à propos de Saint-Romain-les-Atheux chez vous, du service de distribution de l'eau ou alors du coût de l'eau, sélectionnez votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !