Le numéro de téléphone de Grammond est le 04 77 20 87 38. Grammond est situé à l'adresse Rue du Forez 42140 Grammond.
Grammond (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Grammond
| ✔ Nom officiel | 💧 Grammond |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 77 20 87 38 |
| Adresse postale |
Rue du Forez 42140 Grammond |
Téléphone du fournisseur Grammond
Pour téléphoner à Grammond, le client peut composer le numéro suivant : 04 77 20 87 38. Le service client est ouvert aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site internet Grammond.
Contacter Grammond pour une urgence L'accueil téléphonique de Grammond en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Grammond
Par courrier, le délégataire Grammond est situé :
Rue du Forez
42140 Grammond
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Joindre Grammond en ligne
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Grammond sur internet peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Grammond, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Grammond dispose d'un site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des internautes.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Grammond ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Grammond est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Grammond : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Grammond (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Grammond peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Grammond suppose le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Grammond.
Clôture du compteur Grammond en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Grammond pour demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Grammond ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Grammond depuis son espace client En plus de la résiliation du contrat Grammond, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Grammond dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Grammond. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Grammond.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Voici toutes les informations pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Grammond.
Ce qui compose ma facture Grammond
Le paiement de l'eau Grammond se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Grammond.
Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Grammond.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Grammond :
Rue du Forez
42140 Grammond
Téléphone : 04 77 20 87 38
Étude du prix de l'eau avec Grammond
Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Grammond). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Grammond dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les villes s'expliquent principalement par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements dans le réseau de distribution jouent de la même manière sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, jouant sur le prix de l'eau.
Grammond : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Grammond doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Grammond.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Grammond
Rue du Forez
42140 Grammond
Fait à Grammond, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Grammond : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Grammond doit informer son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le problème de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Grammond au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Grammond, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Grammond, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Grammond ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Grammond
Communes gérées par Grammond
Pour retrouver les informations utiles à propos de Grammond dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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