Le numéro de téléphone de Marcilly-en-Gault est le 02 54 96 67 06. Marcilly-en-Gault est situé à l'adresse 3 route de Millançay 41210 Marcilly-en-Gault.

Marcilly-en-Gault (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Marcilly-en-Gault

Coordonnées du délégataire Marcilly-en-Gault
✔ Nom officiel 💧 Marcilly-en-Gault
Numéro de téléphone 02 54 96 67 06
Adresse postale
3 route de Millançay
41210  Marcilly-en-Gault

Numéro de téléphone Marcilly-en-Gault

Pour joindre Marcilly-en-Gault, le client peut composer le 02 54 96 67 06. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent demander un renseignement concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de Marcilly-en-Gault.

Téléphoner à Marcilly-en-Gault en cas d'urgence Le service téléphonique de Marcilly-en-Gault en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier Marcilly-en-Gault

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Marcilly-en-Gault est situé :

Marcilly-en-Gault
3 route de Millançay
41210 Marcilly-en-Gault

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Marcilly-en-Gault sur internet

Pour finir, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Marcilly-en-Gault sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Marcilly-en-Gault, il faut faire attention à alterner tous les caractères qui composent son code secret.

Par ailleurs, rappelons que Marcilly-en-Gault a développé son site web exhsutif répondant à la majorité des questions des clients.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Marcilly-en-Gault ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Marcilly-en-Gault est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Ouverture du compteur d'eau Marcilly-en-Gault au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service des eaux de Marcilly-en-Gault (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un professionel du service eau Marcilly-en-Gault peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Marcilly-en-Gault engendre le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Marcilly-en-Gault.

Fermer le compteur Marcilly-en-Gault suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prévenir le service eau Marcilly-en-Gault dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Marcilly-en-Gault ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Marcilly-en-Gault avec l'espace client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Marcilly-en-Gault, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où Marcilly-en-Gault propose cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Marcilly-en-Gault. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Marcilly-en-Gault.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Marcilly-en-Gault.


Ce qui compose ma facture Marcilly-en-Gault

La facturation pour l'eau Marcilly-en-Gault se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Marcilly-en-Gault.

Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Marcilly-en-Gault.

En troisième partie, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : le service client à appeler ?

En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour envoyer une réclamation, il faut remonter cela au service à la clientèle d'Marcilly-en-Gault :

Contact clientèle Marcilly-en-Gault
3 route de Millançay
41210 Marcilly-en-Gault

Contact téléphonique : 02 54 96 67 06

Éplucher le montant du m3 d'eau avec Marcilly-en-Gault

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Marcilly-en-Gault). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Marcilly-en-Gault chez moi

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont causées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés pour les infrastructures jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.

Marcilly-en-Gault : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier de demande de résiliation Marcilly-en-Gault doit présenter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Marcilly-en-Gault.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Marcilly-en-Gault
3 route de Millançay
41210 Marcilly-en-Gault

Fait à Marcilly-en-Gault, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Marcilly-en-Gault : comment faire s'il y a un problème de règlement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Marcilly-en-Gault informe son client qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, le client doit contacter Marcilly-en-Gault rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

En cas de difficultés financières avec Marcilly-en-Gault, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Marcilly-en-Gault, qui appeler ?

En cas de problème avec Marcilly-en-Gault ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Marcilly-en-Gault

Communes gérées par Marcilly-en-Gault

De manière à obtenir plus d'informations sur Marcilly-en-Gault pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

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