Le numéro de téléphone de Ardon est le 03 84 51 71 17. Ardon est situé à l'adresse 11 rue Angillon 39300 Ardon.
Ardon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Ardon
| ✔ Nom officiel | 💧 Ardon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 51 71 17 |
| Adresse postale |
11 rue Angillon 39300 Ardon |
Téléphone service client Ardon
Pour contacter Ardon, le client peut composer le 03 84 51 71 17. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web Ardon.
Joindre Ardon pour une urgence Le numéro de téléphone de Ardon en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Ardon
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Ardon est situé :
11 rue Angillon
39300 Ardon
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Joindre Ardon sur le web
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Ardon directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Ardon, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que Ardon a mis en place son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Ardon ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Ardon s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Ardon lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service client de Ardon (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Ardon peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Ardon nécessite le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Ardon.
Résiliation du compteur Ardon lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Ardon de manière à fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Ardon ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Ardon via son espace client Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Ardon, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Si le fournisseur Ardon propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Ardon. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Ardon.
En savoir plus sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Ardon.
Ce qui compose ma facture Ardon
La facture d'eau Ardon s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Ardon.
Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Ardon.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est recommandé de contacter le service à la clientèle d'Ardon :
11 rue Angillon
39300 Ardon
Par téléphone : 03 84 51 71 17
Comprendre le prix du m3 d'eau chez Ardon
Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Ardon). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Ardon dans ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au facteur démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Ardon : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Ardon doit nécessairement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Ardon.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Ardon
11 rue Angillon
39300 Ardon
Fait à Ardon, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Ardon : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Ardon a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact Ardon d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Ardon, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Ardon, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Ardon ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Ardon
Communes gérées par Ardon
Pour retrouver les informations utiles concernant Ardon chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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