Le numéro de téléphone de Saint-Christophe-sur-Guiers est le 04 76 66 00 42. Saint-Christophe-sur-Guiers est situé à l'adresse 8 place de la Mairie 38380 Saint-Christophe-sur-Guiers.
Saint-Christophe-sur-Guiers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Saint-Christophe-sur-Guiers
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Christophe-sur-Guiers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 76 66 00 42 |
| Adresse postale |
8 place de la Mairie 38380 Saint-Christophe-sur-Guiers |
Téléphone service client Saint-Christophe-sur-Guiers
Pour contacter Saint-Christophe-sur-Guiers, le client peut composer le 04 76 66 00 42. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web Saint-Christophe-sur-Guiers.
Contacter Saint-Christophe-sur-Guiers pour une urgence Le service téléphonique de Saint-Christophe-sur-Guiers en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Saint-Christophe-sur-Guiers
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Saint-Christophe-sur-Guiers est situé :
8 place de la Mairie
38380 Saint-Christophe-sur-Guiers
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.
Joindre Saint-Christophe-sur-Guiers sur internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Saint-Christophe-sur-Guiers directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Saint-Christophe-sur-Guiers, il faut veiller à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que Saint-Christophe-sur-Guiers a mis en place son site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Christophe-sur-Guiers ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Christophe-sur-Guiers s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Saint-Christophe-sur-Guiers lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Saint-Christophe-sur-Guiers (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Saint-Christophe-sur-Guiers peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Christophe-sur-Guiers engendre le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Christophe-sur-Guiers.
Fermer le compteur Saint-Christophe-sur-Guiers lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Saint-Christophe-sur-Guiers de manière à demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Saint-Christophe-sur-Guiers ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Saint-Christophe-sur-Guiers depuis son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Saint-Christophe-sur-Guiers, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Si le fournisseur Saint-Christophe-sur-Guiers dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Saint-Christophe-sur-Guiers. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Saint-Christophe-sur-Guiers.
En savoir plus sur la facture d'eau
Voici toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Saint-Christophe-sur-Guiers.
Ce qui compose ma facture Saint-Christophe-sur-Guiers
La facture d'eau Saint-Christophe-sur-Guiers s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Saint-Christophe-sur-Guiers.
Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Christophe-sur-Guiers.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Saint-Christophe-sur-Guiers :
8 place de la Mairie
38380 Saint-Christophe-sur-Guiers
Par téléphone : 04 76 66 00 42
Comprendre le prix du m3 d'eau chez Saint-Christophe-sur-Guiers
Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Christophe-sur-Guiers). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Saint-Christophe-sur-Guiers dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les villes sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Saint-Christophe-sur-Guiers : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Saint-Christophe-sur-Guiers doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Saint-Christophe-sur-Guiers.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Saint-Christophe-sur-Guiers
8 place de la Mairie
38380 Saint-Christophe-sur-Guiers
Fait à Saint-Christophe-sur-Guiers, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Saint-Christophe-sur-Guiers : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Christophe-sur-Guiers informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Saint-Christophe-sur-Guiers rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Saint-Christophe-sur-Guiers, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Christophe-sur-Guiers, qui appeler ?
En cas de litige avec Saint-Christophe-sur-Guiers ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Christophe-sur-Guiers
Communes gérées par Saint-Christophe-sur-Guiers
Pour retrouver les informations utiles sur Saint-Christophe-sur-Guiers chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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