Le numéro de téléphone de Oulles est le 04 76 80 06 13. Oulles est situé à l'adresse Bourg-d'Oisans 38520 Oulles.

Oulles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Oulles

Coordonnées du délégataire Oulles
✔ Nom officiel 💧 Oulles
Numéro de téléphone 04 76 80 06 13
Adresse postale
Bourg-d'Oisans
38520  Oulles

Service téléphonique Oulles

Pour téléphoner à Oulles, le client peut composer le 04 76 80 06 13. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site en ligne Oulles.

Contact spécial : Oulles en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Oulles en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Oulles

Par courrier, le délégataire Oulles est situé :

Oulles
Bourg-d'Oisans
38520 Oulles

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Oulles en ligne

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Oulles directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Oulles, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Par ailleurs, notons que Oulles a mis en place son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter Oulles ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Oulles est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur Oulles : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Oulles (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Oulles peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Oulles suppose le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Oulles.

Clôture du compteur Oulles en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Oulles dans le but de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • La référence client Oulles ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Oulles à partir de son compte client en ligne En plus de la résiliation du contrat Oulles, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Si Oulles prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Oulles. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Oulles.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Oulles.


Ce qui compose ma facture Oulles

La facture d'eau Oulles s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Oulles.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Oulles.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel numéro appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Oulles :

Contact client Oulles
Bourg-d'Oisans
38520 Oulles

Par téléphone : 04 76 80 06 13

Comprendre le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Oulles

À savoir que le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Oulles). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Oulles dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le coût global de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau au m3.

Oulles : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Oulles doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Oulles.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Oulles
Bourg-d'Oisans
38520 Oulles

Fait à Oulles, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Oulles : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Oulles doit informer son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Oulles au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Oulles, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Oulles, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Oulles ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Oulles

Communes gérées par Oulles

Afin de tout connaître à propos de Oulles dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

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