Le numéro de téléphone de Mayres-Savel est le 04 76 81 04 70. Mayres-Savel est situé à l'adresse 20 chemin de la Mairie 38350 Mayres-Savel.

Mayres-Savel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Mayres-Savel

Coordonnées du délégataire Mayres-Savel
✔ Nom officiel 💧 Mayres-Savel
Numéro de téléphone 04 76 81 04 70
Adresse postale
20 chemin de la Mairie
38350  Mayres-Savel

Téléphone du fournisseur Mayres-Savel

Pour appeler Mayres-Savel, le client peut composer le 04 76 81 04 70. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Mayres-Savel.

Téléphoner à Mayres-Savel en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Mayres-Savel en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier Mayres-Savel

Par courrier, le distributeur d'eau Mayres-Savel est situé :

Mayres-Savel
20 chemin de la Mairie
38350 Mayres-Savel

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Mayres-Savel en ligne

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Mayres-Savel sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Mayres-Savel, il faut faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, notons que Mayres-Savel a mis en place son site internet exhaustif répondant à la majorité des questions des internautes.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mayres-Savel ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mayres-Savel est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur Mayres-Savel au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de contacter le service eau de Mayres-Savel (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Mayres-Savel peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Mayres-Savel suppose le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Mayres-Savel.

Clôture du compteur Mayres-Savel lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Mayres-Savel pour résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Mayres-Savel ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Mayres-Savel avec l'espace client en ligne En plus de la demande de résiliation téléphonique Mayres-Savel, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Mayres-Savel propose cette prestation, connectez-vous à l'espace client Mayres-Savel. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Mayres-Savel.

En savoir plus sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau Mayres-Savel.


Ce qui compose ma facture Mayres-Savel

La facture d'eau Mayres-Savel s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Mayres-Savel.

Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Mayres-Savel.

En troisième partie, les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel service client appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est important de joindre le service à la clientèle d'Mayres-Savel :

Contact client Mayres-Savel
20 chemin de la Mairie
38350 Mayres-Savel

Par téléphone : 04 76 81 04 70

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Mayres-Savel

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Mayres-Savel). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau Mayres-Savel chez moi

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les installations jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le coût de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le coût global de l'eau.

Mayres-Savel : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Mayres-Savel doit mentionner une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Mayres-Savel.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Mayres-Savel
20 chemin de la Mairie
38350 Mayres-Savel

Fait à Mayres-Savel, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Mayres-Savel : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Mayres-Savel doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, le client doit contacter Mayres-Savel au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Mayres-Savel, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Mayres-Savel, qui contacter ?

Lors d'un différend avec Mayres-Savel ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Mayres-Savel

Communes gérées par Mayres-Savel

De manière à obtenir plus d'informations à propos de Mayres-Savel dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

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