Le numéro de téléphone de Le Bourg-d'Oisans est le 04 76 11 12 50. Le Bourg-d'Oisans est situé à l'adresse 1 rue Humbert 38520 Le Bourg-d'Oisans.

Le Bourg-d'Oisans (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Le Bourg-d'Oisans

Coordonnées du délégataire Le Bourg-d'Oisans
✔ Nom officiel 💧 Le Bourg-d'Oisans
Numéro de téléphone 04 76 11 12 50
Adresse postale
1 rue Humbert
38520  Le Bourg-d'Oisans
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Le Bourg-d'Oisans

Pour joindre Le Bourg-d'Oisans, le client peut composer le 04 76 11 12 50. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Le Bourg-d'Oisans.

Joindre Le Bourg-d'Oisans pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Le Bourg-d'Oisans en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Le Bourg-d'Oisans

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Le Bourg-d'Oisans est situé :

Le Bourg-d'Oisans
1 rue Humbert
38520 Le Bourg-d'Oisans

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Le Bourg-d'Oisans sur le web

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Le Bourg-d'Oisans sur internet peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Le Bourg-d'Oisans, il faut penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Par ailleurs, notons que Le Bourg-d'Oisans a mis en place son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des personnes. La page internet du site se trouve à l'adresse : page Web Le Bourg-d'Oisans.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Le Bourg-d'Oisans ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Le Bourg-d'Oisans est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur Le Bourg-d'Oisans au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service client de Le Bourg-d'Oisans (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Le Bourg-d'Oisans peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Le Bourg-d'Oisans nécessite le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Le Bourg-d'Oisans.

Résiliation du compteur Le Bourg-d'Oisans suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Le Bourg-d'Oisans pour fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Le Bourg-d'Oisans ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Le Bourg-d'Oisans via son espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Le Bourg-d'Oisans, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Le Bourg-d'Oisans propose ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Le Bourg-d'Oisans. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Le Bourg-d'Oisans.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Le Bourg-d'Oisans.


Ce qui compose ma facture Le Bourg-d'Oisans

La facture d'eau Le Bourg-d'Oisans s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Le Bourg-d'Oisans.

Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Le Bourg-d'Oisans.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : le service client à appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'Le Bourg-d'Oisans :

Contact client Le Bourg-d'Oisans
1 rue Humbert
38520 Le Bourg-d'Oisans

Par téléphone : 04 76 11 12 50

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Le Bourg-d'Oisans

Le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Le Bourg-d'Oisans). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Le Bourg-d'Oisans dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont justifiées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix du m3 d'eau dépend du facteur démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

Le Bourg-d'Oisans : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Le Bourg-d'Oisans doit mentionner les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Le Bourg-d'Oisans.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Le Bourg-d'Oisans
1 rue Humbert
38520 Le Bourg-d'Oisans

Fait à Le Bourg-d'Oisans, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Le Bourg-d'Oisans : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Le Bourg-d'Oisans a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Le Bourg-d'Oisans d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Le Bourg-d'Oisans, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Le Bourg-d'Oisans, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Le Bourg-d'Oisans ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Le Bourg-d'Oisans

Communes gérées par Le Bourg-d'Oisans

Pour en savoir plus concernant Le Bourg-d'Oisans pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :

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