Le numéro de téléphone de Corps est le 04 76 30 00 31. Corps est situé à l'adresse Rue de Fossés 38970 Corps.

Corps (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Corps

Coordonnées du délégataire Corps
✔ Nom officiel 💧 Corps
Numéro de téléphone 04 76 30 00 31
Adresse postale
Rue de Fossés
38970  Corps

Téléphone du fournisseur Corps

Pour joindre Corps, le client peut composer le 04 76 30 00 31. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Corps.

Joindre Corps en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Corps en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Corps

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Corps est situé :

Corps
Rue de Fossés
38970 Corps

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Contacter Corps sur le web

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Corps sur internet peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Corps, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Par ailleurs, notons que Corps a mis en place son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Corps ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Corps est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur Corps au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client de Corps (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Corps peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Corps nécessite le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Corps.

Résiliation du compteur Corps suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Corps pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Corps ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Corps via l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Corps, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Corps propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Corps. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Corps.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Corps.


Ce qui compose ma facture Corps

La facture d'eau Corps s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Corps.

Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Corps.

Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : le service client à appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'Corps :

Contact client Corps
Rue de Fossés
38970 Corps

Par téléphone : 04 76 30 00 31

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Corps

Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Corps). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Corps dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont justifiées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

Corps : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Corps doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Corps.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Corps
Rue de Fossés
38970 Corps

Fait à Corps, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Corps : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Corps a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, le client doit contacter Corps d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Corps, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Corps, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Corps ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Corps

Communes gérées par Corps

De manière à obtenir plus d'informations concernant Corps pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :

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