Le numéro de téléphone de Neuvy-le-Roi est le 02 47 29 71 71. Neuvy-le-Roi est situé à l'adresse 4 rue de l'Hôtel-de-Ville 37370 Neuvy-le-Roi.
Neuvy-le-Roi (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Neuvy-le-Roi
| ✔ Nom officiel | 💧 Neuvy-le-Roi |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 47 29 71 71 |
| Adresse postale |
4 rue de l'Hôtel-de-Ville 37370 Neuvy-le-Roi |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Neuvy-le-Roi
Pour téléphoner à Neuvy-le-Roi, le client peut composer le 02 47 29 71 71. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Neuvy-le-Roi.
Contacter Neuvy-le-Roi en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Neuvy-le-Roi en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Neuvy-le-Roi
Pour les requêtes écrites, le délégataire Neuvy-le-Roi est situé :
4 rue de l'Hôtel-de-Ville
37370 Neuvy-le-Roi
Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Neuvy-le-Roi par le biais d'internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Neuvy-le-Roi sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Neuvy-le-Roi, il faut veiller à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Neuvy-le-Roi a mis en place son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs. Ce site officiel se trouve à l'adresse : page Web Neuvy-le-Roi.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Motifs pour contacter la société Neuvy-le-Roi ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Neuvy-le-Roi est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Neuvy-le-Roi : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Neuvy-le-Roi (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Neuvy-le-Roi peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Neuvy-le-Roi implique le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Neuvy-le-Roi.
Fermeture du compteur Neuvy-le-Roi en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Neuvy-le-Roi pour demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- La référence client Neuvy-le-Roi ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Neuvy-le-Roi depuis l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Neuvy-le-Roi, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Neuvy-le-Roi dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Neuvy-le-Roi. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Neuvy-le-Roi.
En savoir plus sur les factures d'eau
Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Neuvy-le-Roi.
Ce qui compose ma facture Neuvy-le-Roi
La facture d'eau Neuvy-le-Roi s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Neuvy-le-Roi.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Neuvy-le-Roi.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel numéro appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Neuvy-le-Roi :
4 rue de l'Hôtel-de-Ville
37370 Neuvy-le-Roi
Par téléphone : 02 47 29 71 71
Comprendre le prix du m3 d'eau avec Neuvy-le-Roi
Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Neuvy-le-Roi). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Neuvy-le-Roi dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau.
Neuvy-le-Roi : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Neuvy-le-Roi doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Neuvy-le-Roi.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Neuvy-le-Roi
4 rue de l'Hôtel-de-Ville
37370 Neuvy-le-Roi
Fait à Neuvy-le-Roi, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Neuvy-le-Roi : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Neuvy-le-Roi doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Neuvy-le-Roi dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Neuvy-le-Roi, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Neuvy-le-Roi, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Neuvy-le-Roi ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Neuvy-le-Roi
Communes gérées par Neuvy-le-Roi
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Neuvy-le-Roi dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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