Le numéro de téléphone de Larçay est le 02 47 45 86 00. Larçay est situé à l'adresse 3 rue du 8-Mai-1945 37270 Larçay.
Larçay (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Larçay
| ✔ Nom officiel | 💧 Larçay |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 47 45 86 00 |
| Adresse postale |
3 rue du 8-Mai-1945 37270 Larçay |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Larçay
Pour contacter Larçay, le client peut composer le 02 47 45 86 00. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Larçay.
Contacter Larçay en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Larçay en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Larçay
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Larçay est situé :
3 rue du 8-Mai-1945
37270 Larçay
Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Larçay par le biais d'internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Larçay sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Larçay, il faut veiller à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que Larçay a mis en place son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs. Ce site web se trouve à l'adresse : page Web Larçay.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Motifs pour contacter la société Larçay ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Larçay s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Larçay lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Larçay (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Larçay peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Larçay implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Larçay.
Fermeture du compteur Larçay lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Larçay pour demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Larçay ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Larçay depuis l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Larçay, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Larçay dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Larçay. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Larçay.
En savoir plus sur les factures d'eau
Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Larçay.
Ce qui compose ma facture Larçay
La facture d'eau Larçay s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Larçay.
Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Larçay.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le service à la clientèle d'Larçay :
3 rue du 8-Mai-1945
37270 Larçay
Par téléphone : 02 47 45 86 00
Comprendre le prix du m3 d'eau avec Larçay
Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Larçay). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Larçay dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau.
Larçay : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Larçay doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Larçay.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Larçay
3 rue du 8-Mai-1945
37270 Larçay
Fait à Larçay, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Larçay : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Larçay doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Larçay dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Larçay, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Larçay, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Larçay ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Larçay
Communes gérées par Larçay
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Larçay chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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