Le numéro de téléphone de Verreries-de-Moussans est le 04 67 97 00 26. Verreries-de-Moussans est situé à l'adresse Le Village 34220 Verreries-de-Moussans.
Verreries-de-Moussans (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Verreries-de-Moussans
| ✔ Nom officiel | 💧 Verreries-de-Moussans |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 97 00 26 |
| Adresse postale |
Le Village 34220 Verreries-de-Moussans |
Numéro de téléphone Verreries-de-Moussans
Afin de se mettre en contact avec Verreries-de-Moussans, le client peut composer le 04 67 97 00 26. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur la page web Verreries-de-Moussans.
Contact spécial : Verreries-de-Moussans pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Verreries-de-Moussans en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Verreries-de-Moussans
Pour les requêtes écrites, le distributeur Verreries-de-Moussans est situé :
Le Village
34220 Verreries-de-Moussans
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Faire appel à Verreries-de-Moussans par le biais d'internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Verreries-de-Moussans en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Verreries-de-Moussans, le client doit faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Verreries-de-Moussans a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Verreries-de-Moussans ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Verreries-de-Moussans se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Verreries-de-Moussans lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Verreries-de-Moussans (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Verreries-de-Moussans peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Verreries-de-Moussans implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Verreries-de-Moussans.
Fermeture du compteur Verreries-de-Moussans suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Verreries-de-Moussans afin de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Verreries-de-Moussans ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Verreries-de-Moussans à partir de son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Verreries-de-Moussans, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Pour cela, si Verreries-de-Moussans prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Verreries-de-Moussans. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Verreries-de-Moussans.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ci-dessous les informations importantes afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Verreries-de-Moussans.
Ce qui compose ma facture Verreries-de-Moussans
La facture d'eau Verreries-de-Moussans s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Verreries-de-Moussans.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Verreries-de-Moussans.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle d'Verreries-de-Moussans :
Le Village
34220 Verreries-de-Moussans
Par téléphone : 04 67 97 00 26
Comprendre le prix du m3 d'eau chez Verreries-de-Moussans
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Verreries-de-Moussans). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix global de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Verreries-de-Moussans dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Verreries-de-Moussans : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Verreries-de-Moussans doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Verreries-de-Moussans.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Verreries-de-Moussans
Le Village
34220 Verreries-de-Moussans
Fait à Verreries-de-Moussans, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Verreries-de-Moussans : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Verreries-de-Moussans doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Verreries-de-Moussans dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Cependant, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Verreries-de-Moussans, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Verreries-de-Moussans, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Verreries-de-Moussans ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Verreries-de-Moussans
Communes gérées par Verreries-de-Moussans
Pour en savoir plus en ce qui concerne Verreries-de-Moussans dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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