Le numéro de téléphone de Taussac-la-Billière est le 04 67 95 61 25. Taussac-la-Billière est situé à l'adresse Rue de la Mairie 34600 Taussac-la-Billière.
Taussac-la-Billière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Taussac-la-Billière
| ✔ Nom officiel | 💧 Taussac-la-Billière |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 95 61 25 |
| Adresse postale |
Rue de la Mairie 34600 Taussac-la-Billière |
Numéro de téléphone Taussac-la-Billière
Pour joindre Taussac-la-Billière, le client peut composer le 04 67 95 61 25. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur la page web Taussac-la-Billière.
Contact spécial : Taussac-la-Billière pour une urgence Le service téléphonique de Taussac-la-Billière en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Taussac-la-Billière
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Taussac-la-Billière est situé :
Rue de la Mairie
34600 Taussac-la-Billière
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Taussac-la-Billière sur internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Taussac-la-Billière en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Taussac-la-Billière, le client doit faire attention à mêler tous les caractères qui composent son code secret.
Par ailleurs, notons que Taussac-la-Billière a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Taussac-la-Billière ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Taussac-la-Billière est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Taussac-la-Billière au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Taussac-la-Billière (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Taussac-la-Billière peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Taussac-la-Billière engendre le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Taussac-la-Billière.
Fermer le compteur Taussac-la-Billière suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Taussac-la-Billière afin de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Taussac-la-Billière ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Taussac-la-Billière à partir de son espace client Outre la demande de clôture par téléphone Taussac-la-Billière, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Pour cela, si Taussac-la-Billière prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Taussac-la-Billière. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Taussac-la-Billière.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Taussac-la-Billière.
Ce qui compose ma facture Taussac-la-Billière
La facture d'eau Taussac-la-Billière s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Il participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Taussac-la-Billière.
Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Taussac-la-Billière.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : le service client à appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il faut remonter cela au service à la clientèle d'Taussac-la-Billière :
Rue de la Mairie
34600 Taussac-la-Billière
Par téléphone : 04 67 95 61 25
Comprendre le prix du m3 d'eau chez Taussac-la-Billière
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Taussac-la-Billière). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Taussac-la-Billière dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont causées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les frais injectés pour les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Taussac-la-Billière : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Taussac-la-Billière doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Taussac-la-Billière.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Taussac-la-Billière
Rue de la Mairie
34600 Taussac-la-Billière
Fait à Taussac-la-Billière, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Taussac-la-Billière : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Taussac-la-Billière informe son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Taussac-la-Billière rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Taussac-la-Billière, le client peut contacter sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Taussac-la-Billière, qui appeler ?
En cas de problème avec Taussac-la-Billière ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Taussac-la-Billière
Communes gérées par Taussac-la-Billière
Pour retrouver les informations utiles sur Taussac-la-Billière pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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