Le numéro de téléphone de Pérétoise des Eaux est le 07 81 69 24 90. Pérétoise des Eaux est situé à l'adresse Rue Claude-Debussy 34800 Péret.
Pérétoise des Eaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Pérétoise des Eaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Pérétoise des Eaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 07 81 69 24 90 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 07 69 80 94 00 |
| Adresse postale |
Rue Claude-Debussy 34800 Péret |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone Pérétoise des Eaux
Pour contacter Pérétoise des Eaux, le client peut composer le 07 81 69 24 90. Ce numéro de téléphone est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Pérétoise des Eaux.
Joindre Pérétoise des Eaux en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Pérétoise des Eaux en cas d'urgence est le 07 69 80 94 00. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Pérétoise des Eaux
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Pérétoise des Eaux est situé :
Rue Claude-Debussy
34800 Péret
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller du groupe.
Contacter Pérétoise des Eaux sur le web
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Pérétoise des Eaux sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Pérétoise des Eaux, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que Pérétoise des Eaux met à disposition un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Pérétoise des Eaux ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Pérétoise des Eaux s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Pérétoise des Eaux lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client de Pérétoise des Eaux (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Pérétoise des Eaux peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Pérétoise des Eaux nécessite le paiement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Pérétoise des Eaux.
Résiliation du compteur Pérétoise des Eaux lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Pérétoise des Eaux dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Pérétoise des Eaux ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Pérétoise des Eaux via l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Pérétoise des Eaux, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où Pérétoise des Eaux propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Pérétoise des Eaux. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Pérétoise des Eaux.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Pérétoise des Eaux.
Ce qui compose ma facture Pérétoise des Eaux
La facture d'eau Pérétoise des Eaux s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Pérétoise des Eaux.
Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Pérétoise des Eaux.
Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de contacter le service à la clientèle d'Pérétoise des Eaux :
Rue Claude-Debussy
34800 Péret
Numéro : 07 81 69 24 90
Comprendre le coût du m3 d'eau avec Pérétoise des Eaux
Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Pérétoise des Eaux). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Pérétoise des Eaux dans ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, influant sur le tarif total de l'eau.
Pérétoise des Eaux : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Pérétoise des Eaux doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Pérétoise des Eaux.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Pérétoise des Eaux
Rue Claude-Debussy
34800 Péret
Fait à Péret, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Pérétoise des Eaux : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Pérétoise des Eaux a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement est provisoire, le client doit contacter Pérétoise des Eaux d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Pérétoise des Eaux, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Pérétoise des Eaux, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Pérétoise des Eaux ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Pérétoise des Eaux
Communes gérées par Pérétoise des Eaux
De manière à obtenir plus d'informations concernant Pérétoise des Eaux chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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