Le numéro de téléphone de Valliguières est le 04 66 37 18 64. Valliguières est situé à l'adresse 3 rue de la Mairie 30210 Valliguières.

Valliguières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Valliguières

Coordonnées du délégataire Valliguières
✔ Nom officiel 💧 Valliguières
Numéro de téléphone 04 66 37 18 64
Adresse postale
3 rue de la Mairie
30210  Valliguières

Service téléphonique Valliguières

Pour joindre Valliguières, le client peut composer le 04 66 37 18 64. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Valliguières.

Joindre Valliguières en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Valliguières en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Valliguières

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Valliguières est situé :

Valliguières
3 rue de la Mairie
30210 Valliguières

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Valliguières par le biais d'internet

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Valliguières directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Valliguières, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Par ailleurs, notons que Valliguières met à disposition un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Valliguières ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Valliguières est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Valliguières au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Valliguières (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Valliguières peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Valliguières implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Valliguières.

Fermeture du compteur Valliguières suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Valliguières dans le but de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Valliguières ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Valliguières via l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Valliguières, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Valliguières propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Valliguières. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Valliguières.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Valliguières.


Ce qui compose ma facture Valliguières

La facture d'eau Valliguières s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Valliguières.

Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Valliguières.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : le service client à appeler ?

En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Valliguières :

Contact client Valliguières
3 rue de la Mairie
30210 Valliguières

Numéro : 04 66 37 18 64

Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Valliguières

Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Valliguières). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Valliguières dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, ampactant le tarif total de l'eau.

Valliguières : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Valliguières doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Valliguières.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Valliguières
3 rue de la Mairie
30210 Valliguières

Fait à Valliguières, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Valliguières : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Valliguières doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.

Si jamais le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Valliguières dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Valliguières, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Valliguières, quel est le service compétent ?

En cas de problème avec Valliguières ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Valliguières

Communes gérées par Valliguières

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Valliguières pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !