Le numéro de téléphone de Sanilhac-Sagriès est le 04 66 22 20 89. Sanilhac-Sagriès est situé à l'adresse Place de la Mairie 30700 Sanilhac-Sagriès.

Sanilhac-Sagriès (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Sanilhac-Sagriès

Coordonnées du délégataire Sanilhac-Sagriès
✔ Nom officiel 💧 Sanilhac-Sagriès
Numéro de téléphone 04 66 22 20 89
Adresse postale
Place de la Mairie
30700  Sanilhac-Sagriès

Service téléphonique Sanilhac-Sagriès

Pour appeler Sanilhac-Sagriès, le client peut composer le 04 66 22 20 89. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Sanilhac-Sagriès.

Joindre Sanilhac-Sagriès en cas d'urgence Le service téléphonique de Sanilhac-Sagriès en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Sanilhac-Sagriès

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Sanilhac-Sagriès est situé :

Sanilhac-Sagriès
Place de la Mairie
30700 Sanilhac-Sagriès

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Contacter Sanilhac-Sagriès sur internet

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Sanilhac-Sagriès directement en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Sanilhac-Sagriès, il faut penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, notons que Sanilhac-Sagriès met à disposition un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des clients.

Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Sanilhac-Sagriès ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Sanilhac-Sagriès est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Sanilhac-Sagriès au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Sanilhac-Sagriès (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Sanilhac-Sagriès peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Sanilhac-Sagriès engendre le règlement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Sanilhac-Sagriès.

Fermer le compteur Sanilhac-Sagriès lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Sanilhac-Sagriès dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Sanilhac-Sagriès ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Sanilhac-Sagriès via l'espace client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Sanilhac-Sagriès, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Sanilhac-Sagriès propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Sanilhac-Sagriès. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Sanilhac-Sagriès.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Sanilhac-Sagriès.


Ce qui compose ma facture Sanilhac-Sagriès

La facture d'eau Sanilhac-Sagriès s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Sanilhac-Sagriès.

Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Sanilhac-Sagriès.

Pour finir, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Sanilhac-Sagriès :

Contact client Sanilhac-Sagriès
Place de la Mairie
30700 Sanilhac-Sagriès

Numéro : 04 66 22 20 89

Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Sanilhac-Sagriès

Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Sanilhac-Sagriès). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Sanilhac-Sagriès dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, ampactant le tarif total de l'eau.

Sanilhac-Sagriès : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Sanilhac-Sagriès doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Sanilhac-Sagriès.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Sanilhac-Sagriès
Place de la Mairie
30700 Sanilhac-Sagriès

Fait à Sanilhac-Sagriès, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Sanilhac-Sagriès : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Sanilhac-Sagriès informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.

Si jamais le retard de paiement est provisoire, le client doit contacter Sanilhac-Sagriès rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une tarification adaptée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Sanilhac-Sagriès, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Sanilhac-Sagriès, qui appeler ?

Lors d'un différend avec Sanilhac-Sagriès ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Sanilhac-Sagriès

Communes gérées par Sanilhac-Sagriès

De manière à obtenir plus d'informations sur Sanilhac-Sagriès dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez votre commune :

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