Le numéro de téléphone de Saint-Julien-de-la-Nef est le 04 67 82 44 80. Saint-Julien-de-la-Nef est situé à l'adresse Route départementale 999 30440 Saint-Julien-de-la-Nef.
Saint-Julien-de-la-Nef (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Saint-Julien-de-la-Nef
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Julien-de-la-Nef |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 82 44 80 |
| Adresse postale |
Route départementale 999 30440 Saint-Julien-de-la-Nef |
Service téléphonique Saint-Julien-de-la-Nef
Afin de se mettre en contact avec Saint-Julien-de-la-Nef, le client peut composer le 04 67 82 44 80. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Saint-Julien-de-la-Nef.
Contacter Saint-Julien-de-la-Nef pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Saint-Julien-de-la-Nef en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Saint-Julien-de-la-Nef
Pour les requêtes écrites, le distributeur Saint-Julien-de-la-Nef est situé :
Route départementale 999
30440 Saint-Julien-de-la-Nef
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Faire appel à Saint-Julien-de-la-Nef par le biais d'internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Julien-de-la-Nef directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de créer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Julien-de-la-Nef, il faut veiller à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Saint-Julien-de-la-Nef met à disposition un site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Julien-de-la-Nef ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Julien-de-la-Nef se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Julien-de-la-Nef lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Saint-Julien-de-la-Nef (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Julien-de-la-Nef peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Saint-Julien-de-la-Nef implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Saint-Julien-de-la-Nef.
Fermeture du compteur Saint-Julien-de-la-Nef suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Saint-Julien-de-la-Nef dans le but de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client devra régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Saint-Julien-de-la-Nef ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Saint-Julien-de-la-Nef depuis son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Saint-Julien-de-la-Nef, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Saint-Julien-de-la-Nef dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Saint-Julien-de-la-Nef. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Saint-Julien-de-la-Nef.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Voici les informations importantes afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Saint-Julien-de-la-Nef.
Ce qui compose ma facture Saint-Julien-de-la-Nef
La facture d'eau Saint-Julien-de-la-Nef s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Saint-Julien-de-la-Nef.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Saint-Julien-de-la-Nef.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle d'Saint-Julien-de-la-Nef :
Route départementale 999
30440 Saint-Julien-de-la-Nef
Numéro : 04 67 82 44 80
Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Saint-Julien-de-la-Nef
Le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Saint-Julien-de-la-Nef). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Saint-Julien-de-la-Nef dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, ampactant le prix de l'eau.
Saint-Julien-de-la-Nef : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Saint-Julien-de-la-Nef doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Julien-de-la-Nef.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Saint-Julien-de-la-Nef
Route départementale 999
30440 Saint-Julien-de-la-Nef
Fait à Saint-Julien-de-la-Nef, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Saint-Julien-de-la-Nef : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Julien-de-la-Nef doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais le retard de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Saint-Julien-de-la-Nef dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Cependant, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Saint-Julien-de-la-Nef, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Julien-de-la-Nef, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Saint-Julien-de-la-Nef ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Julien-de-la-Nef
Communes gérées par Saint-Julien-de-la-Nef
Pour en savoir plus en ce qui concerne Saint-Julien-de-la-Nef dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez le nom de votre commune :
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