La Cadière-et-Cambo (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts La Cadière-et-Cambo

Coordonnées du délégataire La Cadière-et-Cambo
✔ Nom officiel 💧 La Cadière-et-Cambo
Numéro de téléphone 04 66 77 23 94
Adresse postale
Le Village
30170  La Cadière-et-Cambo

Téléphone service client La Cadière-et-Cambo

Afin de se mettre en contact avec La Cadière-et-Cambo, il suffit d'appeler le 04 66 77 23 94. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de La Cadière-et-Cambo.

Appeler La Cadière-et-Cambo en cas d'urgence Le numéro de téléphone de La Cadière-et-Cambo en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier La Cadière-et-Cambo

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur La Cadière-et-Cambo se trouve à l'adresse suivante :

La Cadière-et-Cambo
Le Village
30170 La Cadière-et-Cambo

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec La Cadière-et-Cambo par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client La Cadière-et-Cambo directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" La Cadière-et-Cambo, le client doit faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Enfin, il faut savoir que La Cadière-et-Cambo met à disposition des internautes son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients.

Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire La Cadière-et-Cambo ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, La Cadière-et-Cambo est responsable de la facturation, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau La Cadière-et-Cambo lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de La Cadière-et-Cambo (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau La Cadière-et-Cambo peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec La Cadière-et-Cambo nécessite le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par La Cadière-et-Cambo.

Clôture du compteur La Cadière-et-Cambo lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, il est nécessaire de prévenir le service eau La Cadière-et-Cambo dans l'optique de arrêter le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client La Cadière-et-Cambo ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur La Cadière-et-Cambo depuis l'espace client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat La Cadière-et-Cambo, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où La Cadière-et-Cambo dispose de cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne La Cadière-et-Cambo. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat La Cadière-et-Cambo.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par La Cadière-et-Cambo.


Les éléments de la facture La Cadière-et-Cambo

Le paiement de l'eau La Cadière-et-Cambo se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de La Cadière-et-Cambo.

Le coût lié à la consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec La Cadière-et-Cambo.

En troisième partie, les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : qui joindre ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il faut faire part de ce souci au guichet compétent d'La Cadière-et-Cambo :

Contact clientèle La Cadière-et-Cambo
Le Village
30170 La Cadière-et-Cambo

Numéro : 04 66 77 23 94

Comprendre le tarif de l'eau avec La Cadière-et-Cambo

Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau La Cadière-et-Cambo pour ma ville

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits prennent de l'ampleur, influant sur le coût global de l'eau.

La Cadière-et-Cambo : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier de résiliation du contrat eau La Cadière-et-Cambo doit mettre en évidence les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau La Cadière-et-Cambo.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

La Cadière-et-Cambo
Le Village
30170 La Cadière-et-Cambo

Fait à La Cadière-et-Cambo, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ La Cadière-et-Cambo : qomment faire s'il y a un problème de règlement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, La Cadière-et-Cambo informe son client qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Si l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler La Cadière-et-Cambo dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec La Cadière-et-Cambo, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité La Cadière-et-Cambo, qui appeler ?

En cas de litige avec La Cadière-et-Cambo ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par La Cadière-et-Cambo

De manière à obtenir plus d'informations à propos de La Cadière-et-Cambo dans votre situation, des services d'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !