Le numéro de téléphone de Cardet est le 04 66 83 00 72. Cardet est situé à l'adresse place de la Mairie 30350 CARDET.
Cardet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Cardet
| ✔ Nom officiel | 💧 Cardet |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 83 00 72 |
| Adresse postale |
place de la Mairie 30350 CARDET |
Téléphone du fournisseur Cardet
Pour téléphoner à Cardet, le client peut composer le 04 66 83 00 72. Ce numéro de téléphone est ouvert aux particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site internet Cardet.
Appeler Cardet pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Cardet en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Cardet
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Cardet est situé :
place de la Mairie
30350 CARDET
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Cardet sur le web
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Cardet sur internet peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de générer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Cardet, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Cardet met à disposition un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour toutes les interrogations liées à une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Cardet ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Cardet est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Cardet : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service client de Cardet (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Cardet peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Cardet nécessite le règlement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Cardet.
Résiliation du compteur Cardet en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Cardet pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- La référence client Cardet ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Cardet par le biais de son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Cardet, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Cardet dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Cardet. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Cardet.
Tout savoir sur les factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Cardet.
Ce qui compose ma facture Cardet
La facture d'eau Cardet s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Cardet.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Cardet.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel numéro appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Cardet :
place de la Mairie
30350 CARDET
Numéro : 04 66 83 00 72
Comprendre le coût du m3 d'eau avec Cardet
En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Cardet). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Cardet pour ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du facteur démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Cardet : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Cardet doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Cardet.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Cardet
place de la Mairie
30350 CARDET
Fait à CARDET, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Cardet : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Cardet a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais le problème de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Cardet d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Cardet, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Cardet, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Cardet ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Cardet
Communes gérées par Cardet
Pour en savoir plus concernant Cardet dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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