Le numéro de téléphone de Leuhan est le 02 98 82 50 90. Leuhan est situé à l'adresse 27 rue de la Mairie 29390 Leuhan.

Leuhan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Leuhan

Coordonnées du délégataire Leuhan
✔ Nom officiel 💧 Leuhan
Numéro de téléphone 02 98 82 50 90
Adresse postale
27 rue de la Mairie
29390  Leuhan

Numéro de téléphone Leuhan

Pour téléphoner à Leuhan, le client peut composer le 02 98 82 50 90. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page web Leuhan.

Contacter Leuhan pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Leuhan en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Leuhan

Pour envoyer un courrier, le délégataire Leuhan est situé :

Leuhan
27 rue de la Mairie
29390 Leuhan

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Faire appel à Leuhan sur internet

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Leuhan en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de créer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Leuhan, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères du code sécurisé.

Par ailleurs, notons que Leuhan met à disposition un site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.

Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Leuhan ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Leuhan est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Leuhan : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Leuhan (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Leuhan peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Leuhan engendre le règlement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Leuhan.

Fermer le compteur Leuhan en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Leuhan afin de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • La référence client Leuhan ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Leuhan depuis son espace personnel Outre la résiliation du contrat Leuhan, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour cela, si Leuhan dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Leuhan. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Leuhan.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Leuhan.


Ce qui compose ma facture Leuhan

La facture d'eau Leuhan s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Leuhan.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Leuhan.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel numéro appeler ?

En cas de problème sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'Leuhan :

Contact client Leuhan
27 rue de la Mairie
29390 Leuhan

Numéro : 02 98 82 50 90

Comprendre le coût du m3 d'eau chez Leuhan

Le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Leuhan). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau Leuhan dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont causées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, ce qui impacte le prix de l'eau.

Leuhan : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Leuhan doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Leuhan.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel

Leuhan
27 rue de la Mairie
29390 Leuhan

Fait à Leuhan, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Leuhan : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Leuhan informe son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.

Si jamais l'impossibilité de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Leuhan rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Leuhan, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Leuhan, qui appeler ?

Lors d'un conflit avec Leuhan ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Leuhan

Communes gérées par Leuhan

Pour en savoir plus sur Leuhan dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

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