Le numéro de téléphone de La Feuillée est le 02 98 99 61 52. La Feuillée est situé à l'adresse Hent Menez Are 29690 La Feuillée.
La Feuillée (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées La Feuillée
| ✔ Nom officiel | 💧 La Feuillée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 98 99 61 52 |
| Adresse postale |
Hent Menez Are 29690 La Feuillée |
Numéro de téléphone La Feuillée
Afin de se mettre en contact avec La Feuillée, le client peut composer le 02 98 99 61 52. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page web La Feuillée.
Contacter La Feuillée pour une urgence L'accueil téléphonique de La Feuillée en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à La Feuillée
Par courrier, le distributeur La Feuillée est situé :
Hent Menez Are
29690 La Feuillée
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Joindre La Feuillée en ligne
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle La Feuillée en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne La Feuillée, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que La Feuillée met à disposition un site internet complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux La Feuillée ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, La Feuillée se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur La Feuillée lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de La Feuillée (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux La Feuillée peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur La Feuillée suppose l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par La Feuillée.
Clôture du compteur La Feuillée suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client La Feuillée afin de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client La Feuillée ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier La Feuillée depuis son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat La Feuillée, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour cela, si La Feuillée dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client La Feuillée. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat La Feuillée.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Voici toutes les informations pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par La Feuillée.
Ce qui compose ma facture La Feuillée
La facture d'eau La Feuillée s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Il permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à La Feuillée.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez La Feuillée.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'La Feuillée :
Hent Menez Are
29690 La Feuillée
Numéro : 02 98 99 61 52
Comprendre le coût du m3 d'eau chez La Feuillée
Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion La Feuillée). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau La Feuillée dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre les villes s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements dans les aménagements jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, ce qui impacte le prix de l'eau.
La Feuillée : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture La Feuillée doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation La Feuillée.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
La Feuillée
Hent Menez Are
29690 La Feuillée
Fait à La Feuillée, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ La Feuillée : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, La Feuillée doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit prendre contact La Feuillée au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec La Feuillée, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité La Feuillée, qui contacter ?
En cas de démêlé avec La Feuillée ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Feuillée
Communes gérées par La Feuillée
Pour retrouver les informations utiles à propos de La Feuillée dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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