Le numéro de téléphone de Souancé-au-Perche est le 02 37 29 15 62. Souancé-au-Perche est situé à l'adresse 6 place de l'Église 28400 Souancé-au-Perche.
Souancé-au-Perche (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Souancé-au-Perche
| ✔ Nom officiel | 💧 Souancé-au-Perche |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 29 15 62 |
| Adresse postale |
6 place de l'Église 28400 Souancé-au-Perche |
Numéro de téléphone Souancé-au-Perche
Afin de se mettre en contact avec Souancé-au-Perche, le client peut composer le 02 37 29 15 62. Ce service téléphonique est destiné aux usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page internet de Souancé-au-Perche.
Contact spécial : Souancé-au-Perche en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Souancé-au-Perche en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Souancé-au-Perche
Pour envoyer un courrier, le distributeur Souancé-au-Perche est situé :
6 place de l'Église
28400 Souancé-au-Perche
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Souancé-au-Perche sur internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Souancé-au-Perche sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Souancé-au-Perche, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Souancé-au-Perche a mis à disposition son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations concernant un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Souancé-au-Perche ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Souancé-au-Perche se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Souancé-au-Perche lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Souancé-au-Perche (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Souancé-au-Perche peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Souancé-au-Perche engendre l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Souancé-au-Perche.
Fermer le compteur Souancé-au-Perche suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Souancé-au-Perche dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Souancé-au-Perche ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Souancé-au-Perche à partir de son compte client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Souancé-au-Perche, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Dans le cas où Souancé-au-Perche prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Souancé-au-Perche. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Souancé-au-Perche.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Souancé-au-Perche.
Ce qui compose ma facture Souancé-au-Perche
La facture d'eau Souancé-au-Perche se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Souancé-au-Perche.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Souancé-au-Perche.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il faut prendre contact avec le service à la clientèle d'Souancé-au-Perche :
6 place de l'Église
28400 Souancé-au-Perche
Numéro de téléphone : 02 37 29 15 62
Comprendre le tarif de l'eau avec Souancé-au-Perche
À savoir que le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Souancé-au-Perche). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Souancé-au-Perche dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les aménagements jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, influant sur le prix de l'eau au m3.
Souancé-au-Perche : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Souancé-au-Perche doit présenter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Souancé-au-Perche.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Souancé-au-Perche
6 place de l'Église
28400 Souancé-au-Perche
Fait à Souancé-au-Perche, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Souancé-au-Perche : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Souancé-au-Perche informe son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Souancé-au-Perche rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Souancé-au-Perche, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Souancé-au-Perche, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Souancé-au-Perche ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Souancé-au-Perche
Communes gérées par Souancé-au-Perche
Afin de tout connaître sur Souancé-au-Perche dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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