Le numéro de téléphone de Authon-du-Perche est le 02 37 49 02 48. Authon-du-Perche est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 28330 Authon-du-Perche.
Authon-du-Perche (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Authon-du-Perche
| ✔ Nom officiel | 💧 Authon-du-Perche |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 49 02 48 |
| Adresse postale |
1 place de la Mairie 28330 Authon-du-Perche |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Authon-du-Perche
Afin de se mettre en contact avec Authon-du-Perche, le client peut composer le 02 37 49 02 48. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page internet de Authon-du-Perche.
Appeler Authon-du-Perche en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Authon-du-Perche en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Authon-du-Perche
Concernant les demandes par courrier, le distributeur Authon-du-Perche est situé :
1 place de la Mairie
28330 Authon-du-Perche
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Authon-du-Perche sur le web
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Authon-du-Perche sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de générer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Authon-du-Perche, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Authon-du-Perche a mis à disposition son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des personnes. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web Authon-du-Perche.
Pour toutes les interrogations concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse : [email protected].
Motifs pour contacter la société Authon-du-Perche ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Authon-du-Perche se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Authon-du-Perche lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Authon-du-Perche (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Authon-du-Perche peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Authon-du-Perche nécessite l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Authon-du-Perche.
Résiliation du compteur Authon-du-Perche suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Authon-du-Perche dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Authon-du-Perche ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Authon-du-Perche par le biais de l'espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Authon-du-Perche, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Dans le cas où Authon-du-Perche dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Authon-du-Perche. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Authon-du-Perche.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Authon-du-Perche.
Ce qui compose ma facture Authon-du-Perche
La facture d'eau Authon-du-Perche se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Authon-du-Perche.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Authon-du-Perche.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Authon-du-Perche :
1 place de la Mairie
28330 Authon-du-Perche
Numéro de téléphone : 02 37 49 02 48
Comprendre le tarif de l'eau avec Authon-du-Perche
En France, le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Authon-du-Perche). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Authon-du-Perche pour ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Authon-du-Perche : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Authon-du-Perche doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Authon-du-Perche.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Authon-du-Perche
1 place de la Mairie
28330 Authon-du-Perche
Fait à Authon-du-Perche, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Authon-du-Perche : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Authon-du-Perche a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Authon-du-Perche d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Authon-du-Perche, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Authon-du-Perche, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Authon-du-Perche ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Authon-du-Perche
Communes gérées par Authon-du-Perche
Pour retrouver plus d'informations concernant Authon-du-Perche dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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