Le numéro de téléphone de Dangu est le 02 32 55 22 15. Dangu est situé à l'adresse 22 rue de la Porte-des-Champs 27720 Dangu.
Dangu (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Dangu
| ✔ Nom officiel | 💧 Dangu |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 32 55 22 15 |
| Adresse postale |
22 rue de la Porte-des-Champs 27720 Dangu |
Téléphone service client Dangu
Pour téléphoner à Dangu, le client peut composer le 02 32 55 22 15. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Dangu.
Contacter Dangu pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Dangu en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Dangu
Par courrier, le délégataire Dangu est situé :
22 rue de la Porte-des-Champs
27720 Dangu
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du groupe.
Faire appel à Dangu en ligne
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Dangu directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Dangu, il faut veiller à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Dangu a mis à disposition son site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des internautes.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Dangu ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Dangu est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Dangu : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de Dangu (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Dangu peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Dangu suppose le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Dangu.
Clôture du compteur Dangu en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Dangu de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- La référence client Dangu ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture Dangu depuis son espace personnel En plus de la résiliation du contrat Dangu, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Dangu dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Dangu. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Dangu.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Voici les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Dangu.
Ce qui compose ma facture Dangu
La facture d'eau Dangu se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Dangu.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Dangu.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel numéro appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, il est important de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Dangu :
22 rue de la Porte-des-Champs
27720 Dangu
Numéro de téléphone : 02 32 55 22 15
Comprendre le tarif de l'eau chez Dangu
Le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Dangu). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Dangu dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Dangu : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Dangu doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Dangu.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Dangu
22 rue de la Porte-des-Champs
27720 Dangu
Fait à Dangu, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Dangu : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Dangu doit informer son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Dangu au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Dangu, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Dangu, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Dangu ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Dangu
Communes gérées par Dangu
Pour en savoir plus à propos de Dangu dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !