Le numéro de téléphone de Villebois-les-Pins est le 04 92 66 21 22. Villebois-les-Pins est situé à l'adresse Le Village 05700 Villebois-les-Pins.

Villebois-les-Pins (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Villebois-les-Pins

Coordonnées du délégataire Villebois-les-Pins
✔ Nom officiel 💧 Villebois-les-Pins
Numéro de téléphone 04 92 66 21 22
Adresse postale
Le Village
05700  Villebois-les-Pins

Téléphone service client Villebois-les-Pins

Pour contacter Villebois-les-Pins, le client peut composer le 04 92 66 21 22. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Villebois-les-Pins.

Contacter Villebois-les-Pins pour une urgence Le numéro de téléphone de Villebois-les-Pins en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Villebois-les-Pins

Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Villebois-les-Pins est situé :

Villebois-les-Pins
Le Village
05700 Villebois-les-Pins

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du groupe.

Joindre Villebois-les-Pins sur le web

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Villebois-les-Pins directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Villebois-les-Pins, il faut veiller à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, notons que Villebois-les-Pins a mis à disposition son site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des personnes.

Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Villebois-les-Pins ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Villebois-les-Pins s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Villebois-les-Pins lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Villebois-les-Pins (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Villebois-les-Pins peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Villebois-les-Pins nécessite le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Villebois-les-Pins.

Résiliation du compteur Villebois-les-Pins lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Villebois-les-Pins de manière à demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Villebois-les-Pins ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Villebois-les-Pins depuis son espace client Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Villebois-les-Pins, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Villebois-les-Pins dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Villebois-les-Pins. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Villebois-les-Pins.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Voici toutes les informations pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Villebois-les-Pins.


Ce qui compose ma facture Villebois-les-Pins

La facture d'eau Villebois-les-Pins se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Villebois-les-Pins.

Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Villebois-les-Pins.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est recommandé de contacter le service à la clientèle d'Villebois-les-Pins :

Contact client Villebois-les-Pins
Le Village
05700 Villebois-les-Pins

Numéro de téléphone : 04 92 66 21 22

Comprendre le tarif de l'eau chez Villebois-les-Pins

Le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Villebois-les-Pins). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Villebois-les-Pins dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre les villes sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au facteur démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Villebois-les-Pins : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Villebois-les-Pins doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Villebois-les-Pins.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Villebois-les-Pins
Le Village
05700 Villebois-les-Pins

Fait à Villebois-les-Pins, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ Villebois-les-Pins : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Villebois-les-Pins a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Villebois-les-Pins d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Villebois-les-Pins, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Villebois-les-Pins, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec Villebois-les-Pins ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Villebois-les-Pins

Communes gérées par Villebois-les-Pins

Pour retrouver les informations utiles concernant Villebois-les-Pins chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :

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