Le numéro de téléphone de Vers-sur-Méouge est le 04 75 28 55 06. Vers-sur-Méouge est situé à l'adresse Le Plan 26560 Vers-sur-Méouge.

Vers-sur-Méouge (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Vers-sur-Méouge

Coordonnées du délégataire Vers-sur-Méouge
✔ Nom officiel 💧 Vers-sur-Méouge
Numéro de téléphone 04 75 28 55 06
Adresse postale
Le Plan
26560  Vers-sur-Méouge

Téléphone service client Vers-sur-Méouge

Pour téléphoner à Vers-sur-Méouge, le client peut composer le 04 75 28 55 06. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Vers-sur-Méouge.

Contacter Vers-sur-Méouge en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Vers-sur-Méouge en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Vers-sur-Méouge

Pour les requêtes écrites, le délégataire Vers-sur-Méouge est situé :

Vers-sur-Méouge
Le Plan
26560 Vers-sur-Méouge

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Vers-sur-Méouge par le biais d'internet

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Vers-sur-Méouge directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de créer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Vers-sur-Méouge, il faut veiller à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Par ailleurs, notons que Vers-sur-Méouge a mis à disposition son site officiel permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Vers-sur-Méouge ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Vers-sur-Méouge est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Vers-sur-Méouge : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Vers-sur-Méouge (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Vers-sur-Méouge peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec Vers-sur-Méouge implique le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Vers-sur-Méouge.

Fermeture du compteur Vers-sur-Méouge en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Vers-sur-Méouge de manière à demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • La référence client Vers-sur-Méouge ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Vers-sur-Méouge depuis l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Vers-sur-Méouge, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Vers-sur-Méouge dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Vers-sur-Méouge. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Vers-sur-Méouge.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Vers-sur-Méouge.


Ce qui compose ma facture Vers-sur-Méouge

La facture d'eau Vers-sur-Méouge se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Vers-sur-Méouge.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Vers-sur-Méouge.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel numéro appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Vers-sur-Méouge :

Contact client Vers-sur-Méouge
Le Plan
26560 Vers-sur-Méouge

Numéro de téléphone : 04 75 28 55 06

Comprendre le tarif de l'eau chez Vers-sur-Méouge

Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Vers-sur-Méouge). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau Vers-sur-Méouge dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre les communes sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Vers-sur-Méouge : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Vers-sur-Méouge doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Vers-sur-Méouge.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Vers-sur-Méouge
Le Plan
26560 Vers-sur-Méouge

Fait à Vers-sur-Méouge, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Vers-sur-Méouge : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Vers-sur-Méouge doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, l'usager doit appeler Vers-sur-Méouge dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide financière accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Vers-sur-Méouge, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Vers-sur-Méouge, quel est le service compétent ?

Lors d'un conflit avec Vers-sur-Méouge ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Vers-sur-Méouge

Communes gérées par Vers-sur-Méouge

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Vers-sur-Méouge dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :

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