Le numéro de téléphone de Treschenu-Creyers est le 04 75 21 14 21. Treschenu-Creyers est situé à l'adresse Les Nonières 26410 Treschenu-Creyers.
Treschenu-Creyers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Treschenu-Creyers
| ✔ Nom officiel | 💧 Treschenu-Creyers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 21 14 21 |
| Adresse postale |
Les Nonières 26410 Treschenu-Creyers |
Téléphone service client Treschenu-Creyers
Pour téléphoner à Treschenu-Creyers, le client peut composer le 04 75 21 14 21. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Treschenu-Creyers.
Contacter Treschenu-Creyers en cas d'urgence Le service téléphonique de Treschenu-Creyers en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Treschenu-Creyers
Pour envoyer un courrier, le délégataire Treschenu-Creyers est situé :
Les Nonières
26410 Treschenu-Creyers
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Treschenu-Creyers sur internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Treschenu-Creyers directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Treschenu-Creyers, il faut veiller à alterner tous les caractères du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Treschenu-Creyers a mis à disposition son site officiel permettant de répondre à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Treschenu-Creyers ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Treschenu-Creyers est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Treschenu-Creyers : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Treschenu-Creyers (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Treschenu-Creyers peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Treschenu-Creyers engendre le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Treschenu-Creyers.
Fermer le compteur Treschenu-Creyers en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Treschenu-Creyers de manière à demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- La référence client Treschenu-Creyers ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture Treschenu-Creyers depuis l'espace client en ligne Outre la résiliation du contrat Treschenu-Creyers, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Treschenu-Creyers dispose de ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Treschenu-Creyers. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Treschenu-Creyers.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Treschenu-Creyers.
Ce qui compose ma facture Treschenu-Creyers
La facture d'eau Treschenu-Creyers se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Treschenu-Creyers.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Treschenu-Creyers.
Enfin, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'Treschenu-Creyers :
Les Nonières
26410 Treschenu-Creyers
Numéro de téléphone : 04 75 21 14 21
Comprendre le tarif de l'eau chez Treschenu-Creyers
Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Treschenu-Creyers dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre chaque commune sont causées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Treschenu-Creyers : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Treschenu-Creyers doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Treschenu-Creyers.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Treschenu-Creyers
Les Nonières
26410 Treschenu-Creyers
Fait à Treschenu-Creyers, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Treschenu-Creyers : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Treschenu-Creyers informe son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le client doit contacter Treschenu-Creyers rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide financière aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Treschenu-Creyers, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Treschenu-Creyers, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Treschenu-Creyers ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Communes gérées par Treschenu-Creyers
De manière à obtenir plus d'informations sur Treschenu-Creyers dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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