Le numéro de téléphone de Saint-Martin-le-Colonel est le 04 75 47 53 81. Saint-Martin-le-Colonel est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 26190 Saint-Martin-le-Colonel.
Saint-Martin-le-Colonel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Saint-Martin-le-Colonel
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Martin-le-Colonel |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 47 53 81 |
| Adresse postale |
1 place de la Mairie 26190 Saint-Martin-le-Colonel |
Service téléphonique Saint-Martin-le-Colonel
Pour joindre Saint-Martin-le-Colonel, le client peut composer le 04 75 47 53 81. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Saint-Martin-le-Colonel.
Contact spécial : Saint-Martin-le-Colonel pour une urgence Le service téléphonique de Saint-Martin-le-Colonel en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Saint-Martin-le-Colonel
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Saint-Martin-le-Colonel est situé :
1 place de la Mairie
26190 Saint-Martin-le-Colonel
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Saint-Martin-le-Colonel sur internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Saint-Martin-le-Colonel directement en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Saint-Martin-le-Colonel, le client doit faire attention à mêler tous les caractères qui composent son code secret.
Par ailleurs, notons que Saint-Martin-le-Colonel a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Martin-le-Colonel ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Martin-le-Colonel est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Saint-Martin-le-Colonel au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Saint-Martin-le-Colonel (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Saint-Martin-le-Colonel peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Martin-le-Colonel engendre le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Martin-le-Colonel.
Fermer le compteur Saint-Martin-le-Colonel suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Saint-Martin-le-Colonel dans le but de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Saint-Martin-le-Colonel ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Saint-Martin-le-Colonel à partir de son espace client Outre la demande de clôture par téléphone Saint-Martin-le-Colonel, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si Saint-Martin-le-Colonel prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Saint-Martin-le-Colonel. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Saint-Martin-le-Colonel.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Martin-le-Colonel.
Ce qui compose ma facture Saint-Martin-le-Colonel
La facture d'eau Saint-Martin-le-Colonel se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Saint-Martin-le-Colonel.
Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Saint-Martin-le-Colonel.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : le service client à appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il faut remonter cela au service à la clientèle d'Saint-Martin-le-Colonel :
1 place de la Mairie
26190 Saint-Martin-le-Colonel
Numéro de téléphone : 04 75 47 53 81
Comprendre le tarif de l'eau avec le fournisseur Saint-Martin-le-Colonel
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Saint-Martin-le-Colonel). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Saint-Martin-le-Colonel dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont causées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les frais injectés pour les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ampactant le prix de l'eau au m3.
Saint-Martin-le-Colonel : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Saint-Martin-le-Colonel doit mettre en évidence la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Martin-le-Colonel.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Saint-Martin-le-Colonel
1 place de la Mairie
26190 Saint-Martin-le-Colonel
Fait à Saint-Martin-le-Colonel, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Saint-Martin-le-Colonel : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Saint-Martin-le-Colonel informe son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Saint-Martin-le-Colonel rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Saint-Martin-le-Colonel, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Martin-le-Colonel, qui appeler ?
En cas de problème avec Saint-Martin-le-Colonel ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Martin-le-Colonel
Communes gérées par Saint-Martin-le-Colonel
Pour retrouver les informations utiles sur Saint-Martin-le-Colonel pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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