Le numéro de téléphone de Saint-Laurent-en-Royans est le 04 75 48 65 06. Saint-Laurent-en-Royans est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 26190 Saint-Laurent-en-Royans.
Saint-Laurent-en-Royans (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Saint-Laurent-en-Royans
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Laurent-en-Royans |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 48 65 06 |
| Adresse postale |
1 place de la Mairie 26190 Saint-Laurent-en-Royans |
Service téléphonique Saint-Laurent-en-Royans
Afin de se mettre en contact avec Saint-Laurent-en-Royans, le client peut composer le 04 75 48 65 06. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Saint-Laurent-en-Royans.
Contact spécial : Saint-Laurent-en-Royans pour une urgence Le service téléphonique de Saint-Laurent-en-Royans en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Saint-Laurent-en-Royans
Pour envoyer un courrier, le distributeur Saint-Laurent-en-Royans est situé :
1 place de la Mairie
26190 Saint-Laurent-en-Royans
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Saint-Laurent-en-Royans sur internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Saint-Laurent-en-Royans directement en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Saint-Laurent-en-Royans, le client doit faire attention à mêler tous les caractères dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Saint-Laurent-en-Royans a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Laurent-en-Royans ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Laurent-en-Royans se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Saint-Laurent-en-Royans lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Saint-Laurent-en-Royans (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Saint-Laurent-en-Royans peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Laurent-en-Royans engendre l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Laurent-en-Royans.
Fermer le compteur Saint-Laurent-en-Royans suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Saint-Laurent-en-Royans dans le but de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Saint-Laurent-en-Royans ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Saint-Laurent-en-Royans à partir de son espace client Outre la clôture téléphonique du contrat Saint-Laurent-en-Royans, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si Saint-Laurent-en-Royans prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Saint-Laurent-en-Royans. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Saint-Laurent-en-Royans.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Laurent-en-Royans.
Ce qui compose ma facture Saint-Laurent-en-Royans
La facture d'eau Saint-Laurent-en-Royans se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Saint-Laurent-en-Royans.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Saint-Laurent-en-Royans.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il faut prendre contact avec le service à la clientèle d'Saint-Laurent-en-Royans :
1 place de la Mairie
26190 Saint-Laurent-en-Royans
Numéro de téléphone : 04 75 48 65 06
Comprendre le tarif de l'eau avec le fournisseur Saint-Laurent-en-Royans
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Saint-Laurent-en-Royans). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Saint-Laurent-en-Royans dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans les aménagements jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ampactant le prix de l'eau au m3.
Saint-Laurent-en-Royans : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Saint-Laurent-en-Royans doit mettre en évidence la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Laurent-en-Royans.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Saint-Laurent-en-Royans
1 place de la Mairie
26190 Saint-Laurent-en-Royans
Fait à Saint-Laurent-en-Royans, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Saint-Laurent-en-Royans : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Saint-Laurent-en-Royans informe son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Saint-Laurent-en-Royans rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Saint-Laurent-en-Royans, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Laurent-en-Royans, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Saint-Laurent-en-Royans ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Laurent-en-Royans
Communes gérées par Saint-Laurent-en-Royans
Pour retrouver les informations utiles sur Saint-Laurent-en-Royans dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !