Le numéro de téléphone de Sainte-Jalle est le 04 75 27 32 78. Sainte-Jalle est situé à l'adresse 80 allée des Platanes 26110 Sainte-Jalle.
Sainte-Jalle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Sainte-Jalle
| ✔ Nom officiel | 💧 Sainte-Jalle |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 27 32 78 |
| Adresse postale |
80 allée des Platanes 26110 Sainte-Jalle |
Service téléphonique Sainte-Jalle
Pour joindre Sainte-Jalle, le client peut composer le 04 75 27 32 78. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Sainte-Jalle.
Contact spécial : Sainte-Jalle pour une urgence L'accueil téléphonique de Sainte-Jalle en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Sainte-Jalle
Par courrier, le fournisseur d'eau Sainte-Jalle est situé :
80 allée des Platanes
26110 Sainte-Jalle
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Sainte-Jalle en ligne
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Sainte-Jalle directement en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Sainte-Jalle, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Par ailleurs, notons que Sainte-Jalle a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Sainte-Jalle ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sainte-Jalle est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Sainte-Jalle au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Sainte-Jalle (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Sainte-Jalle peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Sainte-Jalle suppose le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Sainte-Jalle.
Clôture du compteur Sainte-Jalle suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Sainte-Jalle dans le but de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Sainte-Jalle ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Sainte-Jalle à partir de son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone Sainte-Jalle, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si Sainte-Jalle prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Sainte-Jalle. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Sainte-Jalle.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Sainte-Jalle.
Ce qui compose ma facture Sainte-Jalle
La facture d'eau Sainte-Jalle se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Sainte-Jalle.
Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Sainte-Jalle.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Sainte-Jalle :
80 allée des Platanes
26110 Sainte-Jalle
Numéro de téléphone : 04 75 27 32 78
Comprendre le tarif de l'eau avec le fournisseur Sainte-Jalle
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Sainte-Jalle). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Sainte-Jalle dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes s'expliquent principalement avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ampactant le prix de l'eau au m3.
Sainte-Jalle : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Sainte-Jalle doit mettre en évidence la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Sainte-Jalle.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Sainte-Jalle
80 allée des Platanes
26110 Sainte-Jalle
Fait à Sainte-Jalle, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Sainte-Jalle : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Sainte-Jalle doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Sainte-Jalle au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Sainte-Jalle, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Sainte-Jalle, qui contacter ?
En cas de problème avec Sainte-Jalle ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sainte-Jalle
Communes gérées par Sainte-Jalle
Pour retrouver les informations utiles à propos de Sainte-Jalle pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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