Le numéro de téléphone de Rochefort-en-Valdaine est le 04 75 53 83 12. Rochefort-en-Valdaine est situé à l'adresse 115 rue des Granges 26160 Rochefort-en-Valdaine.
Rochefort-en-Valdaine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Rochefort-en-Valdaine
| ✔ Nom officiel | 💧 Rochefort-en-Valdaine |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 53 83 12 |
| Adresse postale |
115 rue des Granges 26160 Rochefort-en-Valdaine |
Service téléphonique Rochefort-en-Valdaine
Afin de se mettre en contact avec Rochefort-en-Valdaine, le client peut composer le 04 75 53 83 12. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Rochefort-en-Valdaine.
Appeler Rochefort-en-Valdaine en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Rochefort-en-Valdaine en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Rochefort-en-Valdaine
Pour envoyer un courrier, le distributeur Rochefort-en-Valdaine est situé :
115 rue des Granges
26160 Rochefort-en-Valdaine
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Rochefort-en-Valdaine sur internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Rochefort-en-Valdaine directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Rochefort-en-Valdaine, il faut être vigilent et penser à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Rochefort-en-Valdaine a mis à disposition son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Rochefort-en-Valdaine ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Rochefort-en-Valdaine se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Rochefort-en-Valdaine lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service des eaux de Rochefort-en-Valdaine (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Rochefort-en-Valdaine peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Rochefort-en-Valdaine engendre l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Rochefort-en-Valdaine.
Fermer le compteur Rochefort-en-Valdaine suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Rochefort-en-Valdaine dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Rochefort-en-Valdaine ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Rochefort-en-Valdaine par le biais de son compte client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Rochefort-en-Valdaine, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si Rochefort-en-Valdaine dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Rochefort-en-Valdaine. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Rochefort-en-Valdaine.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Rochefort-en-Valdaine.
Ce qui compose ma facture Rochefort-en-Valdaine
La facture d'eau Rochefort-en-Valdaine se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Rochefort-en-Valdaine.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Rochefort-en-Valdaine.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il faut prendre contact avec le service à la clientèle d'Rochefort-en-Valdaine :
115 rue des Granges
26160 Rochefort-en-Valdaine
Numéro de téléphone : 04 75 53 83 12
Comprendre le tarif de l'eau avec le fournisseur Rochefort-en-Valdaine
En France, le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Rochefort-en-Valdaine). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Rochefort-en-Valdaine pour ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les aménagements jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Rochefort-en-Valdaine : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Rochefort-en-Valdaine doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Rochefort-en-Valdaine.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Rochefort-en-Valdaine
115 rue des Granges
26160 Rochefort-en-Valdaine
Fait à Rochefort-en-Valdaine, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Rochefort-en-Valdaine : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Rochefort-en-Valdaine informe son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Rochefort-en-Valdaine rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Rochefort-en-Valdaine, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Rochefort-en-Valdaine, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Rochefort-en-Valdaine ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Rochefort-en-Valdaine
Communes gérées par Rochefort-en-Valdaine
Afin de tout connaître sur Rochefort-en-Valdaine dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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