Le numéro de téléphone de Plaisians est le 04 75 28 06 01. Plaisians est situé à l'adresse Le Village 26170 Plaisians.
Plaisians (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Plaisians
| ✔ Nom officiel | 💧 Plaisians |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 28 06 01 |
| Adresse postale |
Le Village 26170 Plaisians |
Service téléphonique Plaisians
Pour joindre Plaisians, le client peut composer le 04 75 28 06 01. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Plaisians.
Appeler Plaisians en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Plaisians en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Plaisians
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Plaisians est situé :
Le Village
26170 Plaisians
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Plaisians sur internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Plaisians directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Plaisians, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.
Par ailleurs, notons que Plaisians a mis à disposition son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Plaisians ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Plaisians est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Plaisians au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Plaisians (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Plaisians peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Plaisians engendre le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Plaisians.
Fermer le compteur Plaisians suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Plaisians dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Plaisians ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Plaisians par le biais de l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Plaisians, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si Plaisians dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Plaisians. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Plaisians.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Plaisians.
Ce qui compose ma facture Plaisians
La facture d'eau Plaisians se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Plaisians.
Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Plaisians.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au service à la clientèle d'Plaisians :
Le Village
26170 Plaisians
Numéro de téléphone : 04 75 28 06 01
Comprendre le tarif de l'eau avec le fournisseur Plaisians
En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Plaisians). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Plaisians pour ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont causées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Plaisians : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Plaisians doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Plaisians.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Plaisians
Le Village
26170 Plaisians
Fait à Plaisians, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Plaisians : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Plaisians informe son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Plaisians rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Plaisians, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Plaisians, qui appeler ?
En cas de problème avec Plaisians ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Plaisians
Communes gérées par Plaisians
Pour retrouver plus d'informations sur Plaisians pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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