Le numéro de téléphone de Oriol-en-Royans est le 04 75 48 64 97. Oriol-en-Royans est situé à l'adresse Le Village 26190 Oriol-en-Royans.
Oriol-en-Royans (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Oriol-en-Royans
| ✔ Nom officiel | 💧 Oriol-en-Royans |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 48 64 97 |
| Adresse postale |
Le Village 26190 Oriol-en-Royans |
Service téléphonique Oriol-en-Royans
Pour contacter Oriol-en-Royans, le client peut composer le 04 75 48 64 97. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Oriol-en-Royans.
Appeler Oriol-en-Royans en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Oriol-en-Royans en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Oriol-en-Royans
Par courrier, le bureau du fournisseur Oriol-en-Royans est situé :
Le Village
26190 Oriol-en-Royans
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Oriol-en-Royans en ligne
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Oriol-en-Royans directement en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Oriol-en-Royans, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que Oriol-en-Royans a mis à disposition son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Oriol-en-Royans ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Oriol-en-Royans s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Oriol-en-Royans lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de Oriol-en-Royans (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Oriol-en-Royans peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Oriol-en-Royans suppose le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Oriol-en-Royans.
Clôture du compteur Oriol-en-Royans lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Oriol-en-Royans dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Oriol-en-Royans ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Oriol-en-Royans par le biais de l'espace client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Oriol-en-Royans, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si Oriol-en-Royans dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Oriol-en-Royans. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Oriol-en-Royans.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
On vous explique tous les détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Oriol-en-Royans.
Ce qui compose ma facture Oriol-en-Royans
La facture d'eau Oriol-en-Royans se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Oriol-en-Royans.
Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Oriol-en-Royans.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Oriol-en-Royans :
Le Village
26190 Oriol-en-Royans
Numéro de téléphone : 04 75 48 64 97
Comprendre le tarif de l'eau avec le fournisseur Oriol-en-Royans
En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Oriol-en-Royans). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Oriol-en-Royans pour ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Oriol-en-Royans : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Oriol-en-Royans doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Oriol-en-Royans.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Oriol-en-Royans
Le Village
26190 Oriol-en-Royans
Fait à Oriol-en-Royans, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Oriol-en-Royans : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Oriol-en-Royans doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter Oriol-en-Royans au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Oriol-en-Royans, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Oriol-en-Royans, qui contacter ?
En cas de litige avec Oriol-en-Royans ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Oriol-en-Royans
Communes gérées par Oriol-en-Royans
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Oriol-en-Royans chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !