Le numéro de téléphone de Montferrand-la-Fare est le 04 75 27 81 16. Montferrand-la-Fare est situé à l'adresse Le Village 26510 Montferrand-la-Fare.

Montferrand-la-Fare (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Montferrand-la-Fare

Coordonnées du délégataire Montferrand-la-Fare
✔ Nom officiel 💧 Montferrand-la-Fare
Numéro de téléphone 04 75 27 81 16
Adresse postale
Le Village
26510  Montferrand-la-Fare

Numéro de téléphone Montferrand-la-Fare

Afin de se mettre en contact avec Montferrand-la-Fare, le client peut composer le 04 75 27 81 16. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Montferrand-la-Fare.

Contact spécial : Montferrand-la-Fare en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Montferrand-la-Fare en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Montferrand-la-Fare

Concernant les demandes par courrier, le distributeur Montferrand-la-Fare est situé :

Montferrand-la-Fare
Le Village
26510 Montferrand-la-Fare

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Montferrand-la-Fare sur le web

Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Montferrand-la-Fare en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Montferrand-la-Fare, le client doit faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

Par ailleurs, notons que Montferrand-la-Fare a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des personnes.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter Montferrand-la-Fare ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Montferrand-la-Fare se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Montferrand-la-Fare lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Montferrand-la-Fare (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Montferrand-la-Fare peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Montferrand-la-Fare nécessite l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Montferrand-la-Fare.

Résiliation du compteur Montferrand-la-Fare suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Montferrand-la-Fare afin de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • La référence client Montferrand-la-Fare ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Montferrand-la-Fare à partir de son compte client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Montferrand-la-Fare, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Montferrand-la-Fare prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Montferrand-la-Fare. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Montferrand-la-Fare.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Montferrand-la-Fare.


Ce qui compose ma facture Montferrand-la-Fare

La facture d'eau Montferrand-la-Fare se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Montferrand-la-Fare.

Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Montferrand-la-Fare.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Montferrand-la-Fare :

Contact client Montferrand-la-Fare
Le Village
26510 Montferrand-la-Fare

Numéro de téléphone : 04 75 27 81 16

Comprendre le tarif de l'eau chez Montferrand-la-Fare

À savoir que le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Montferrand-la-Fare). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Montferrand-la-Fare dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les aménagements jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Montferrand-la-Fare : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Montferrand-la-Fare doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Montferrand-la-Fare.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Montferrand-la-Fare
Le Village
26510 Montferrand-la-Fare

Fait à Montferrand-la-Fare, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Montferrand-la-Fare : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Montferrand-la-Fare a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Montferrand-la-Fare d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Montferrand-la-Fare, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Montferrand-la-Fare, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec Montferrand-la-Fare ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Montferrand-la-Fare

Communes gérées par Montferrand-la-Fare

Afin de tout connaître concernant Montferrand-la-Fare dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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