Le numéro de téléphone de Montaulieu est le 04 75 27 40 67. Montaulieu est situé à l'adresse Le Village 26110 Montaulieu.
Montaulieu (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Montaulieu
| ✔ Nom officiel | 💧 Montaulieu |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 27 40 67 |
| Adresse postale |
Le Village 26110 Montaulieu |
Numéro de téléphone Montaulieu
Pour joindre Montaulieu, le client peut composer le 04 75 27 40 67. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Montaulieu.
Contact spécial : Montaulieu en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Montaulieu en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Montaulieu
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Montaulieu est situé :
Le Village
26110 Montaulieu
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Montaulieu par le biais d'internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Montaulieu en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Montaulieu, le client doit faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Par ailleurs, notons que Montaulieu a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Montaulieu ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Montaulieu est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Montaulieu au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Montaulieu (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Montaulieu peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Montaulieu implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Montaulieu.
Fermeture du compteur Montaulieu suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Montaulieu afin de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Montaulieu ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Montaulieu à partir de son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Montaulieu, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Montaulieu prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Montaulieu. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Montaulieu.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Montaulieu.
Ce qui compose ma facture Montaulieu
La facture d'eau Montaulieu se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Montaulieu.
Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Montaulieu.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : le service client à appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Montaulieu :
Le Village
26110 Montaulieu
Numéro de téléphone : 04 75 27 40 67
Comprendre le tarif de l'eau chez Montaulieu
À savoir que le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Montaulieu). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Montaulieu dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Montaulieu : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Montaulieu doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Montaulieu.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Montaulieu
Le Village
26110 Montaulieu
Fait à Montaulieu, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Montaulieu : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Montaulieu doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Montaulieu dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Montaulieu, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Montaulieu, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Montaulieu ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Montaulieu
Communes gérées par Montaulieu
Afin de tout connaître en ce qui concerne Montaulieu pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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