Mollans-sur-Ouvèze (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Mollans-sur-Ouvèze

Coordonnées du délégataire Mollans-sur-Ouvèze
✔ Nom officiel 💧 Mollans-sur-Ouvèze
Numéro de téléphone 04 75 28 70 15
Adresse postale
Le Village Porte-Major
26170  Mollans-sur-Ouvèze

Téléphone du fournisseur Mollans-sur-Ouvèze

Pour contacter Mollans-sur-Ouvèze, il faut composer le numéro suivant : 04 75 28 70 15. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce numéro se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Mollans-sur-Ouvèze.

Joindre Mollans-sur-Ouvèze en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Mollans-sur-Ouvèze pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Mollans-sur-Ouvèze

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Mollans-sur-Ouvèze est disponible aux coordonnées suivantes :

Mollans-sur-Ouvèze
Le Village Porte-Major
26170 Mollans-sur-Ouvèze

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Mollans-sur-Ouvèze sur internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Mollans-sur-Ouvèze sur internet peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Mollans-sur-Ouvèze, il faut penser à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.

Enfin, il est utile de savoir que Mollans-sur-Ouvèze met à disposition des internautes son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des clients.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Mollans-sur-Ouvèze ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mollans-sur-Ouvèze gère la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Mollans-sur-Ouvèze lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service des eaux de Mollans-sur-Ouvèze (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste Mollans-sur-Ouvèze peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Mollans-sur-Ouvèze engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mollans-sur-Ouvèze.

Fermer le compteur Mollans-sur-Ouvèze lors d'un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Mollans-sur-Ouvèze pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Mollans-sur-Ouvèze ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Mollans-sur-Ouvèze via l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Mollans-sur-Ouvèze, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Pour ce faire, si Mollans-sur-Ouvèze propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Mollans-sur-Ouvèze. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Mollans-sur-Ouvèze.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Mollans-sur-Ouvèze.


Ma facture en détail chez Mollans-sur-Ouvèze

Le paiement de l'eau Mollans-sur-Ouvèze s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur correspond à la portion fixe de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Mollans-sur-Ouvèze.

Le prix des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Mollans-sur-Ouvèze.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le guichet compétent d'Mollans-sur-Ouvèze :

Service client Mollans-sur-Ouvèze
Le Village Porte-Major
26170 Mollans-sur-Ouvèze

Par téléphone : 04 75 28 70 15

Étude du prix du m3 d'eau avec Mollans-sur-Ouvèze

Le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Mollans-sur-Ouvèze). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Mollans-sur-Ouvèze dans ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées par des contextes environnementaux différents. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

Mollans-sur-Ouvèze : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Mollans-sur-Ouvèze doit mentionner les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Mollans-sur-Ouvèze.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

Mollans-sur-Ouvèze
Le Village Porte-Major
26170 Mollans-sur-Ouvèze

Fait à Mollans-sur-Ouvèze, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Mollans-sur-Ouvèze : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, Mollans-sur-Ouvèze informe son client qu'il dispose de quelques jours de plus (une quinzaine) pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Mollans-sur-Ouvèze rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Mollans-sur-Ouvèze, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Mollans-sur-Ouvèze, qui appeler ?

En cas de litige avec Mollans-sur-Ouvèze ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Mollans-sur-Ouvèze

Communes gérées par Mollans-sur-Ouvèze

Pour retrouver plus d'informations sur Mollans-sur-Ouvèze chez vous, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :

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