Le numéro de téléphone de Laval-d'Aix est le 04 75 21 83 23. Laval-d'Aix est situé à l'adresse Le Village 26150 Laval-d'Aix.

Laval-d'Aix (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Laval-d'Aix

Coordonnées du délégataire Laval-d'Aix
✔ Nom officiel 💧 Laval-d'Aix
Numéro de téléphone 04 75 21 83 23
Adresse postale
Le Village
26150  Laval-d'Aix

Numéro de téléphone Laval-d'Aix

Pour contacter Laval-d'Aix, le client peut composer le 04 75 21 83 23. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Laval-d'Aix.

Contact spécial : Laval-d'Aix pour une urgence L'accueil téléphonique de Laval-d'Aix en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Laval-d'Aix

Par courrier, le bureau du fournisseur Laval-d'Aix est situé :

Laval-d'Aix
Le Village
26150 Laval-d'Aix

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Laval-d'Aix en ligne

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Laval-d'Aix en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Laval-d'Aix, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, notons que Laval-d'Aix a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des internautes.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Laval-d'Aix ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Laval-d'Aix s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Laval-d'Aix lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Laval-d'Aix (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Laval-d'Aix peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Laval-d'Aix suppose le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Laval-d'Aix.

Clôture du compteur Laval-d'Aix lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Laval-d'Aix afin de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Laval-d'Aix ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Laval-d'Aix à partir de son espace client En plus de la résiliation téléphonique du contrat Laval-d'Aix, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Laval-d'Aix prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Laval-d'Aix. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Laval-d'Aix.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Laval-d'Aix.


Ce qui compose ma facture Laval-d'Aix

La facture d'eau Laval-d'Aix se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Laval-d'Aix.

Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Laval-d'Aix.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Laval-d'Aix :

Contact client Laval-d'Aix
Le Village
26150 Laval-d'Aix

Numéro de téléphone : 04 75 21 83 23

Comprendre le tarif de l'eau chez Laval-d'Aix

À savoir que le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Laval-d'Aix). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Laval-d'Aix dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les investissements dans les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Laval-d'Aix : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Laval-d'Aix doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Laval-d'Aix.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Laval-d'Aix
Le Village
26150 Laval-d'Aix

Fait à Laval-d'Aix, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Laval-d'Aix : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Laval-d'Aix doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Laval-d'Aix au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Laval-d'Aix, le client peut contacter sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Laval-d'Aix, qui contacter ?

En cas de litige avec Laval-d'Aix ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Laval-d'Aix

Communes gérées par Laval-d'Aix

Pour retrouver les informations utiles à propos de Laval-d'Aix chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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