Le numéro de téléphone de La Bâtie-des-Fonds est le 04 75 21 84 79. La Bâtie-des-Fonds est situé à l'adresse Le Village 26310 La Bâtie-des-Fonds.

La Bâtie-des-Fonds (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client La Bâtie-des-Fonds

Coordonnées du délégataire La Bâtie-des-Fonds
✔ Nom officiel 💧 La Bâtie-des-Fonds
Numéro de téléphone 04 75 21 84 79
Adresse postale
Le Village
26310  La Bâtie-des-Fonds

Numéro de téléphone La Bâtie-des-Fonds

Pour téléphoner à La Bâtie-des-Fonds, le client peut composer le 04 75 21 84 79. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web La Bâtie-des-Fonds.

Contact spécial : La Bâtie-des-Fonds en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de La Bâtie-des-Fonds en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale La Bâtie-des-Fonds

Concernant les demandes par courrier, le délégataire La Bâtie-des-Fonds est situé :

La Bâtie-des-Fonds
Le Village
26310 La Bâtie-des-Fonds

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec La Bâtie-des-Fonds sur le web

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client La Bâtie-des-Fonds en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne La Bâtie-des-Fonds, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Par ailleurs, notons que La Bâtie-des-Fonds a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société La Bâtie-des-Fonds ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, La Bâtie-des-Fonds est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur La Bâtie-des-Fonds : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de La Bâtie-des-Fonds (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant La Bâtie-des-Fonds peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec La Bâtie-des-Fonds nécessite le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par La Bâtie-des-Fonds.

Résiliation du compteur La Bâtie-des-Fonds en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client La Bâtie-des-Fonds afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • La référence client La Bâtie-des-Fonds ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier La Bâtie-des-Fonds à partir de l'espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat La Bâtie-des-Fonds, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si La Bâtie-des-Fonds prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne La Bâtie-des-Fonds. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat La Bâtie-des-Fonds.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par La Bâtie-des-Fonds.


Ce qui compose ma facture La Bâtie-des-Fonds

La facture d'eau La Bâtie-des-Fonds se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de La Bâtie-des-Fonds.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez La Bâtie-des-Fonds.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'La Bâtie-des-Fonds :

Contact client La Bâtie-des-Fonds
Le Village
26310 La Bâtie-des-Fonds

Numéro de téléphone : 04 75 21 84 79

Comprendre le tarif de l'eau chez La Bâtie-des-Fonds

À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par La Bâtie-des-Fonds). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau La Bâtie-des-Fonds dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont justifiées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

La Bâtie-des-Fonds : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture La Bâtie-des-Fonds doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation La Bâtie-des-Fonds.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

La Bâtie-des-Fonds
Le Village
26310 La Bâtie-des-Fonds

Fait à La Bâtie-des-Fonds, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ La Bâtie-des-Fonds : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, La Bâtie-des-Fonds a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler La Bâtie-des-Fonds d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures La Bâtie-des-Fonds, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau La Bâtie-des-Fonds, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec La Bâtie-des-Fonds ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par La Bâtie-des-Fonds

Communes gérées par La Bâtie-des-Fonds

Pour retrouver plus d'informations concernant La Bâtie-des-Fonds dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !