Le numéro de téléphone de Grignan est le 04 75 46 50 06. Grignan est situé à l'adresse Place Sévigné 26230 Grignan.

Grignan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Grignan

Coordonnées du délégataire Grignan
✔ Nom officiel 💧 Grignan
Numéro de téléphone 04 75 46 50 06
Adresse postale
Place Sévigné
26230  Grignan
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Grignan

Pour appeler Grignan, le client peut composer le 04 75 46 50 06. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Ce contact est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Grignan.

Contact spécial : Grignan en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Grignan en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Grignan

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Grignan est situé :

Grignan
Place Sévigné
26230 Grignan

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Grignan par le biais d'internet

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Grignan en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Grignan, le client doit faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, notons que Grignan a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web Grignan.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Motifs pour contacter la société Grignan ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Grignan est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Grignan au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Grignan (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Grignan peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Grignan implique le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Grignan.

Fermeture du compteur Grignan lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Grignan afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Grignan ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Grignan à partir de l'espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Grignan, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Grignan prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Grignan. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Grignan.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau Grignan.


Ce qui compose ma facture Grignan

La facture d'eau Grignan se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Grignan.

Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Grignan.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel service client appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le service à la clientèle d'Grignan :

Contact client Grignan
Place Sévigné
26230 Grignan

Numéro de téléphone : 04 75 46 50 06

Comprendre le tarif de l'eau chez Grignan

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Grignan). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau Grignan dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les installations jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Grignan : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Grignan doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Grignan.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Grignan
Place Sévigné
26230 Grignan

Fait à Grignan, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Grignan : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Grignan doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Grignan dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Grignan, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Grignan, quel est le service compétent ?

Lors d'un différend avec Grignan ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Grignan

Communes gérées par Grignan

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Grignan dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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