Le numéro de téléphone de Les Granges-Gontardes est le 04 75 98 50 80. Les Granges-Gontardes est situé à l'adresse Rue de la Mairie 26290 Les Granges-Gontardes.
Les Granges-Gontardes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Les Granges-Gontardes
| ✔ Nom officiel | 💧 Les Granges-Gontardes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 98 50 80 |
| Adresse postale |
Rue de la Mairie 26290 Les Granges-Gontardes |
Numéro de téléphone Les Granges-Gontardes
Pour joindre Les Granges-Gontardes, le client peut composer le 04 75 98 50 80. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Les Granges-Gontardes.
Contact spécial : Les Granges-Gontardes en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Les Granges-Gontardes en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Les Granges-Gontardes
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Les Granges-Gontardes est situé :
Rue de la Mairie
26290 Les Granges-Gontardes
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Les Granges-Gontardes par le biais d'internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Les Granges-Gontardes en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Les Granges-Gontardes, le client doit faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Par ailleurs, notons que Les Granges-Gontardes a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Les Granges-Gontardes ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Les Granges-Gontardes est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Les Granges-Gontardes au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Les Granges-Gontardes (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Les Granges-Gontardes peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Les Granges-Gontardes implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Les Granges-Gontardes.
Fermeture du compteur Les Granges-Gontardes suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Les Granges-Gontardes afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Les Granges-Gontardes ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Les Granges-Gontardes à partir de l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Les Granges-Gontardes, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Les Granges-Gontardes prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Les Granges-Gontardes. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Les Granges-Gontardes.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Les Granges-Gontardes.
Ce qui compose ma facture Les Granges-Gontardes
La facture d'eau Les Granges-Gontardes se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Les Granges-Gontardes.
Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Les Granges-Gontardes.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : le service client à appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Les Granges-Gontardes :
Rue de la Mairie
26290 Les Granges-Gontardes
Numéro de téléphone : 04 75 98 50 80
Comprendre le tarif de l'eau chez Les Granges-Gontardes
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Les Granges-Gontardes). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Les Granges-Gontardes dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Les Granges-Gontardes : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Les Granges-Gontardes doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Les Granges-Gontardes.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Les Granges-Gontardes
Rue de la Mairie
26290 Les Granges-Gontardes
Fait à Les Granges-Gontardes, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Les Granges-Gontardes : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Les Granges-Gontardes doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Les Granges-Gontardes dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Les Granges-Gontardes, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Les Granges-Gontardes, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Les Granges-Gontardes ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Les Granges-Gontardes
Communes gérées par Les Granges-Gontardes
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Les Granges-Gontardes pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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