Eyzahut (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Eyzahut
| ✔ Nom officiel | 💧 Eyzahut |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 90 16 35 |
| Adresse postale |
Le Village 26160 Eyzahut |
Téléphone du fournisseur Eyzahut
Pour appeler Eyzahut, il suffit d'appeler le numéro 04 75 90 16 35. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent poser une question sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet Eyzahut.
Joindre Eyzahut en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Eyzahut en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Eyzahut
Par courrier, le distributeur d'eau Eyzahut est disponible à l'adresse suivante :
Le Village
26160 Eyzahut
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Eyzahut en ligne
Par ailleurs, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Eyzahut sur internet peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Eyzahut, il faut penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
Aussi, il est intéressant de savoir que Eyzahut a mis à disposition des usagers son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour toutes vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse inscrite sur sa facture.Motifs pour contacter la société Eyzahut ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eyzahut gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Eyzahut au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau de Eyzahut (numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Eyzahut peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Eyzahut suppose le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Eyzahut.
Clôture du compteur Eyzahut lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est important de prendre contact avec le service client Eyzahut pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du départ ;
- L'identifiant du contrat Eyzahut ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Eyzahut via l'espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Eyzahut, il est souvent possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour ce faire, si Eyzahut propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Eyzahut. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Eyzahut.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau Eyzahut.
Comprendre ma facture chez Eyzahut
Le reçu d'eau Eyzahut se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de votre facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Eyzahut.
Le total de la partie consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Eyzahut.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client contacter ?
Si un incident survient avec la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de joindre le service client d'Eyzahut :
Le Village
26160 Eyzahut
Numéro de téléphone : 04 75 90 16 35
Connaître le tarif de l'eau avec Eyzahut
Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Eyzahut). C'est pour cela qu'il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Coût de l'eau Eyzahut dans ma ville
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes s'expliquent principalement par des facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les installations influencent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution se multiplient, jouant sur le tarif total de l'eau.
Eyzahut : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Eyzahut doit mentionner les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client quitte les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Eyzahut.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Eyzahut
Le Village
26160 Eyzahut
Fait à Eyzahut, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Eyzahut : que faire si je rencontre un problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours, Eyzahut doit informer son client qu'il peut profite de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Eyzahut au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Eyzahut, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Eyzahut, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Eyzahut ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si à l'issue des deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Eyzahut
Communes gérées par Eyzahut
Pour retrouver plus d'informations à propos de Eyzahut dans votre situation, des services d'eau ou bien tarif de l'eau, sélectionnez votre commune :
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