Le numéro de téléphone de Eygaliers est le 04 75 28 15 40. Eygaliers est situé à l'adresse Le Village 26170 Eygaliers.
Eygaliers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Eygaliers
| ✔ Nom officiel | 💧 Eygaliers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 28 15 40 |
| Adresse postale |
Le Village 26170 Eygaliers |
Numéro de téléphone Eygaliers
Pour téléphoner à Eygaliers, le client peut composer le 04 75 28 15 40. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Eygaliers.
Contact spécial : Eygaliers en cas d'urgence Le service téléphonique de Eygaliers en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Eygaliers
Pour envoyer un courrier, le délégataire Eygaliers est situé :
Le Village
26170 Eygaliers
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Contacter Eygaliers sur internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Eygaliers en ligne ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Eygaliers, le client doit faire attention à alterner tous les caractères du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Eygaliers a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Eygaliers ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Eygaliers est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Eygaliers : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Eygaliers (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Eygaliers peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Eygaliers engendre le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Eygaliers.
Fermer le compteur Eygaliers en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Eygaliers afin de suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- La référence client Eygaliers ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Eygaliers à partir de l'espace client en ligne Outre la résiliation du contrat Eygaliers, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Eygaliers prévoit ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Eygaliers. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Eygaliers.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ci-dessous tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Eygaliers.
Ce qui compose ma facture Eygaliers
La facture d'eau Eygaliers se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Eygaliers.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Eygaliers.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'Eygaliers :
Le Village
26170 Eygaliers
Numéro de téléphone : 04 75 28 15 40
Comprendre le tarif de l'eau chez Eygaliers
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Eygaliers). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau Eygaliers dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont causées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Eygaliers : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Eygaliers doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Eygaliers.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Eygaliers
Le Village
26170 Eygaliers
Fait à Eygaliers, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Eygaliers : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Eygaliers informe son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit contacter Eygaliers rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Eygaliers, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Eygaliers, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Eygaliers ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Eygaliers
Communes gérées par Eygaliers
De manière à obtenir plus d'informations sur Eygaliers dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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