Le numéro de téléphone de Échevis est le 04 75 48 69 02. Échevis est situé à l'adresse Le Village 26190 Échevis.
Échevis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Échevis
| ✔ Nom officiel | 💧 Échevis |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 48 69 02 |
| Adresse postale |
Le Village 26190 Échevis |
Numéro de téléphone Échevis
Pour téléphoner à Échevis, le client peut composer le 04 75 48 69 02. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Échevis.
Appeler Échevis en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Échevis en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Échevis
Par courrier, le délégataire Échevis est situé :
Le Village
26190 Échevis
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Échevis en ligne
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Échevis en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de générer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Échevis, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Échevis a mis à disposition son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Échevis ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Échevis est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Échevis : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Échevis (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Échevis peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Échevis suppose le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Échevis.
Clôture du compteur Échevis en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Échevis afin de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- La référence client Échevis ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Échevis par le biais de son compte client en ligne En plus de la résiliation du contrat Échevis, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Échevis dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Échevis. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Échevis.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Échevis.
Ce qui compose ma facture Échevis
La facture d'eau Échevis se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Échevis.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Échevis.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Échevis :
Le Village
26190 Échevis
Numéro de téléphone : 04 75 48 69 02
Comprendre le tarif de l'eau chez Échevis
En France, le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Échevis). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau Échevis pour ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Échevis : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Échevis doit obligatoirement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Échevis.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Échevis
Le Village
26190 Échevis
Fait à Échevis, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Échevis : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Échevis doit informer son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Échevis au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Échevis, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Échevis, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Échevis ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Échevis
Communes gérées par Échevis
Afin de tout connaître à propos de Échevis dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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