Le numéro de téléphone de Chaudebonne est le 04 75 27 72 11. Chaudebonne est situé à l'adresse L'Estellon 26110 Chaudebonne.
Chaudebonne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Chaudebonne
| ✔ Nom officiel | 💧 Chaudebonne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 27 72 11 |
| Adresse postale |
L'Estellon 26110 Chaudebonne |
Numéro de téléphone Chaudebonne
Pour joindre Chaudebonne, le client peut composer le 04 75 27 72 11. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Chaudebonne.
Appeler Chaudebonne pour une urgence Le numéro du service client de Chaudebonne en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Chaudebonne
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Chaudebonne est situé :
L'Estellon
26110 Chaudebonne
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Chaudebonne via internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Chaudebonne en ligne peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Chaudebonne, il faut être vigilent et penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Par ailleurs, notons que Chaudebonne a mis à disposition son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Chaudebonne ?
En tant que délégation de service public, Chaudebonne est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Chaudebonne au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de Chaudebonne (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Chaudebonne peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Chaudebonne requiert le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Chaudebonne.
Résilier le compteur Chaudebonne suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Chaudebonne afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Chaudebonne ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Chaudebonne par le biais de son espace client Hormis la demande de clôture par téléphone Chaudebonne, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Chaudebonne dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Chaudebonne. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Chaudebonne.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Chaudebonne.
Ce qui compose ma facture Chaudebonne
La facture d'eau Chaudebonne se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Chaudebonne.
Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Chaudebonne.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : le service client à appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service à la clientèle d'Chaudebonne :
L'Estellon
26110 Chaudebonne
Numéro de téléphone : 04 75 27 72 11
Comprendre le tarif de l'eau chez Chaudebonne
En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Chaudebonne). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Chaudebonne pour ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les villes se justifient notamment avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué pour les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Chaudebonne : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Chaudebonne doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Chaudebonne.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Chaudebonne
L'Estellon
26110 Chaudebonne
Fait à Chaudebonne, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Chaudebonne : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Chaudebonne a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Chaudebonne dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Chaudebonne, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Chaudebonne, qui joindre ?
En cas de problème avec Chaudebonne ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Chaudebonne
Communes gérées par Chaudebonne
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Chaudebonne pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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