Le numéro de téléphone de Châtillon-en-Diois est le 04 75 21 14 44. Châtillon-en-Diois est situé à l'adresse Place du Reviron 26410 Châtillon-en-Diois.

Châtillon-en-Diois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Châtillon-en-Diois

Coordonnées du délégataire Châtillon-en-Diois
✔ Nom officiel 💧 Châtillon-en-Diois
Numéro de téléphone 04 75 21 14 44
Adresse postale
Place du Reviron
26410  Châtillon-en-Diois

Numéro de téléphone Châtillon-en-Diois

Pour téléphoner à Châtillon-en-Diois, le client peut composer le 04 75 21 14 44. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Châtillon-en-Diois.

Appeler Châtillon-en-Diois pour une urgence Le numéro du service client de Châtillon-en-Diois en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Châtillon-en-Diois

Pour les demandes par écrit, le délégataire Châtillon-en-Diois est situé :

Châtillon-en-Diois
Place du Reviron
26410 Châtillon-en-Diois

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Châtillon-en-Diois via internet

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Châtillon-en-Diois en ligne peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Châtillon-en-Diois, il faut être vigilent et penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

Par ailleurs, notons que Châtillon-en-Diois a mis à disposition son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Châtillon-en-Diois ?

En tant que délégation de service public, Châtillon-en-Diois est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Châtillon-en-Diois : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de Châtillon-en-Diois (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Châtillon-en-Diois peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Châtillon-en-Diois requiert le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Châtillon-en-Diois.

Résilier le compteur Châtillon-en-Diois en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Châtillon-en-Diois afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • La référence client Châtillon-en-Diois ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Châtillon-en-Diois par le biais de son espace client Hormis la résiliation du contrat Châtillon-en-Diois, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Châtillon-en-Diois dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Châtillon-en-Diois. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Châtillon-en-Diois.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Châtillon-en-Diois.


Ce qui compose ma facture Châtillon-en-Diois

La facture d'eau Châtillon-en-Diois se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Châtillon-en-Diois.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Châtillon-en-Diois.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Châtillon-en-Diois :

Contact client Châtillon-en-Diois
Place du Reviron
26410 Châtillon-en-Diois

Numéro de téléphone : 04 75 21 14 44

Comprendre le tarif de l'eau chez Châtillon-en-Diois

En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Châtillon-en-Diois). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau Châtillon-en-Diois pour ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre les villes se justifient notamment par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Châtillon-en-Diois : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Châtillon-en-Diois doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Châtillon-en-Diois.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Châtillon-en-Diois
Place du Reviron
26410 Châtillon-en-Diois

Fait à Châtillon-en-Diois, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Châtillon-en-Diois : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Châtillon-en-Diois a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Châtillon-en-Diois dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Châtillon-en-Diois, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Châtillon-en-Diois, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Châtillon-en-Diois ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Châtillon-en-Diois

Communes gérées par Châtillon-en-Diois

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Châtillon-en-Diois dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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