Le numéro de téléphone de Chantemerle-lès-Grignan est le 04 75 98 50 49. Chantemerle-lès-Grignan est situé à l'adresse Place de la Mairie 26230 Chantemerle-lès-Grignan.
Chantemerle-lès-Grignan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Chantemerle-lès-Grignan
| ✔ Nom officiel | 💧 Chantemerle-lès-Grignan |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 98 50 49 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 26230 Chantemerle-lès-Grignan |
Numéro de téléphone Chantemerle-lès-Grignan
Pour contacter Chantemerle-lès-Grignan, le client peut composer le 04 75 98 50 49. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Chantemerle-lès-Grignan.
Appeler Chantemerle-lès-Grignan en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Chantemerle-lès-Grignan en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Chantemerle-lès-Grignan
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Chantemerle-lès-Grignan est situé :
Place de la Mairie
26230 Chantemerle-lès-Grignan
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Chantemerle-lès-Grignan sur internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Chantemerle-lès-Grignan en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Chantemerle-lès-Grignan, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que Chantemerle-lès-Grignan a mis à disposition son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Chantemerle-lès-Grignan ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Chantemerle-lès-Grignan s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Chantemerle-lès-Grignan lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Chantemerle-lès-Grignan (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Chantemerle-lès-Grignan peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Chantemerle-lès-Grignan engendre le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Chantemerle-lès-Grignan.
Fermer le compteur Chantemerle-lès-Grignan lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Chantemerle-lès-Grignan afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Chantemerle-lès-Grignan ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Chantemerle-lès-Grignan par le biais de l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Chantemerle-lès-Grignan, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Chantemerle-lès-Grignan dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Chantemerle-lès-Grignan. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Chantemerle-lès-Grignan.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Chantemerle-lès-Grignan.
Ce qui compose ma facture Chantemerle-lès-Grignan
La facture d'eau Chantemerle-lès-Grignan se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Chantemerle-lès-Grignan.
Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Chantemerle-lès-Grignan.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Chantemerle-lès-Grignan :
Place de la Mairie
26230 Chantemerle-lès-Grignan
Numéro de téléphone : 04 75 98 50 49
Comprendre le tarif de l'eau chez Chantemerle-lès-Grignan
En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Chantemerle-lès-Grignan). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Chantemerle-lès-Grignan pour ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Chantemerle-lès-Grignan : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Chantemerle-lès-Grignan doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Chantemerle-lès-Grignan.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Chantemerle-lès-Grignan
Place de la Mairie
26230 Chantemerle-lès-Grignan
Fait à Chantemerle-lès-Grignan, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Chantemerle-lès-Grignan : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Chantemerle-lès-Grignan informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Chantemerle-lès-Grignan rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Chantemerle-lès-Grignan, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Chantemerle-lès-Grignan, qui appeler ?
En cas de litige avec Chantemerle-lès-Grignan ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Chantemerle-lès-Grignan
Communes gérées par Chantemerle-lès-Grignan
Pour retrouver plus d'informations sur Chantemerle-lès-Grignan chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !